□ 王琦

10月14日，辽宁鞍山铁西区实验学校被曝老师要求《校园餐学生满意度问卷调查表》只能填满意或非常满意，学生用橡皮擦将选了一般和不满意的都擦掉。10月16日凌晨，铁西区教育局发布情况通报，铁西区委、区政府立即责成区纪委、区教育局等部门组成联合调查组，全面核实处理此事。（10月16日《封面新闻》）

校园餐满意度调查，本应是学校深入了解学生饮食需求、提升餐饮服务质量的重要手段。通过学生的真实反馈，学校能够及时发现供餐企业在菜品质量、营养搭配、卫生安全等方面存在的不足，进而进行有针对性的调整与改进，为学生提供更加健康、美味的餐食。然而，当调查被要求“只能填满意”，其本质已然从“问题诊断”转变为“成绩炫耀”，沦为一场自欺欺人的“满意秀”。这种做法不仅掩盖了校园餐存在的真实问题，更剥夺了学生表达真实意见的权利，是对学生基本权益的严重侵犯。

从更深层次分析，这一事件暴露出部分学校在管理理念上存在的偏差。在一些学校管理者看来，满意度调查似乎成了衡量工作成绩的“政绩指标”，而非改进工作的“诊断工具”。他们害怕负面评价会影响学校形象，担心问题曝光会引发上级问责，因此选择用“一刀切”的方式掩盖矛盾。这种思维，本质上是一种懒政怠政的表现，是对教育管理责任的逃避。教育关乎学生的成长与发展，任何涉及学生切身利益的问题都不应被忽视或掩盖。学校作为教育主体，更应秉持对学生负责的态度，正视问题、直面矛盾，而非通过弄虚作假来粉饰太平。

值得肯定的是，铁西区教育局在事件曝光后迅速作出反应，成立联合调查组进行全面核实与处理，并重新启动了不记名问卷调查，力求还原真实情况。这种直面问题、不遮不掩的态度，是纠正错误、挽回公信力的关键一步。然而，要彻底杜绝此类事件再次发生，仅靠事后补救是远远不够的，更需要从制度层面构建长效机制。一方面，应完善校园餐满意度调查的设计与执行流程，确保调查过程匿名、独立，避免人为干预；另一方面，应建立问题反馈与整改的闭环机制，对调查中发现的问题明确整改时限与责任人，并定期向社会公开整改情况，接受公众监督。

此外，这一事件也为所有教育机构敲响了警钟：形式主义是教育管理的大敌。无论是校园餐满意度调查，还是其他涉及学生权益的工作，都必须坚守真实、客观的原则。教育不是一场表演，不需要“完美”的假象来装点；教育是学生的成长过程，需要直面问题的勇气与改进的决心。只有真正尊重学生的声音，才能构建起健康、和谐的教育生态。

校园餐满意度调查沦为“满意秀”，是形式主义在教育领域的一次典型体现。它提醒我们，教育管理必须回归本质，以学生需求为导向，以真实反馈为依据。唯有如此，才能让校园餐真正成为学生成长的“营养餐”，而非形式主义的“表演餐”。