消费维权行动

    一年一度的3·15国际消费者权益日即将到来，《春城晚报》再一次吹响集结号，与你一起，向损害消费者合法权益的行为宣战。如果你遭遇过消费陷阱、知晓行业黑幕、正纠结于消费纠纷，或者你对消费维权有独到的见解和建议，请联系我们。

    近年来，随着市场规模不断扩大、消费水平日益提升、消费结构日渐改革，消费已成为经济发展最强劲的推动力，基础性作用日渐显现。今年，中国消费者协会将消费维权年的主题确定为“信用让消费更放心”，是对消费领域信用体系的呼唤，也是对放心消费环境的期盼。

    这一年，作为消费者，你购买和使用了许多商品，接受了很多服务，享受“买买买”让生活更便捷的同时，可能也遇到了不少烦心事；这一年，作为经营者，你曾经或者现在依然是某一行业业内人士，在从业过程中，发现了不少其中隐藏的猫腻和潜规则。在广告中被吹得天花乱坠的商品，令人难以不心动，买来后却名实难副，才惊觉自己落入“虚假宣传”的陷阱；辛辛苦苦攒钱买了房子，开发商却屡屡不交房或者拿到的房子与之前承诺的信息出入比较大且投诉无门；美滋滋地付了钱装修，却由于偷工减料或者马虎应对等原因最终效果不尽如人意，即便是矛盾问题多多想要更换装修公司，钱却被装修公司以各种理由扣减或拿不到手最终打了水漂；付了新车的钱，买到的是一辆并不是“全新”的车，或是翻新或是存在瑕疵问题，却在维权时遭遇种种为难；随着互联网应用的普及，出门不用带钱包的移动支付带来了不少便利，可也面对着巨大的“支付风险”；被各种能报出名字、电话,甚至身份证号码的推销和诈骗短信、电话轮番轰炸，甚至连上网搜索某个商品，随之而来的也是各种商家有“预谋”的广告推送，才发现自己的个人信息已被泄露；办了预付卡，不得不接受各种“霸王条款”之余，还面临着商家突然消失的风险，预付式消费变成了“肉包子打狗有去无回”……面对这些挑战消费者底线、侵犯合法权益的行为，有人选择默默忍受，有人选择投诉却石沉大海，有人选择维权却阻碍重重，想寻求帮助；也有人，想将业内猫腻、潜规则,或是维护消费者权益的经验分享出来。

    无论你是哪一种，3·15，在这个属于全民的权益日，《春城晚报》也不会缺席。中国当代学者、作家王小波对爱人李银河说：“我的勇气和你的勇气加起来，对付这个世界总够了吧？去向世界发出我们的声音，我一个人是不敢的，有了你，我就敢。”作为你的朋友，《春城晚报》全媒体平台，也想成为你发出消费者声音、维护消费者权益的勇气。因此，在3·15国际消费者权益日即将到来之际，《春城晚报》面向社会征集消费类新闻线索和投诉，如果你在消费中遇到欺骗、不满、不公，发现商家任何违法违规行为，或者有关于消费者维权的经验，都可以通过《春城晚报》热线电话0871-64100000和两微一端（春城晚报官方微信公众号、官方微博和CW新闻客户端）向我们反映和讲述。本报3·15报道组将第一时间对你所反映的问题进行调查核实，并对举报者个人信息采取必要保护措施。对重大侵权案例，本报将转交质监、工商、食药监等职能部门，并进一步跟踪处理结果。

    报名时，请注明参与类型，如“3·15线索”等。另外，3·15当天，针对市民提出的问题，本报还将联合多位律师和消协工作人员，在春城晚报CW新闻客户端上进行解答和交流，帮助你维护自己的合法权益。

    本报记者 曹婕  实习生 朱婉琪