在手机支付大行其道的当下，不少市民已经习惯了出门不带钱包，移动支付的普及，给人们的生活带来极大的便利。然而并不是所有地方都支持非现金支付，在有些机构或商户看来，“现金为王”才是最稳妥的交易方式。

    于是，换现金生意应运而生。一些头脑灵活的“现金黄牛”就会从中赚取换钱服务费。最近有市民反映，昆明延安医院不使用微信、支付宝支付，医院门口附近的便利店微信换现金100元要收2元手续费。

    医院收费要现金 商铺换钱另付费

    “外出不用带现金，只要带一个手机就可以完成大部分消费。现在已经习惯使用移动支付，很少会带现金在身上。”杨女士反映，昆明延安医院不使用微信、支付宝支付，导致医院门口附近的便利店微信换现金100元要收取2元手续费，现在昆明很多医院都能使用微信、支付宝等移动支付，只收现金还是有些不方便。

    杨女士说，22日，她跟随母亲到延安医院看病，因为母亲有医保卡，自费部分仅仅几十块钱，可看完病才得知医院不支持微信和支付宝支付，身上也没带现金，向医院服务台咨询，得知在医院对面的便利店可以换。同时,她在医院问可不可以微信转账换现金的时候，有个穿着医院保安制服的人走过来问杨女士是不是要现金，100元收2元手续费。杨女士没有理会，而是听从服务台的指示，来到医院对面的一家便利店，到了便利店却被告知，要兑换现金，100元收2元手续费。

    “热心市民”收费处轻松赚取服务费

    针对杨女士反映的情况，记者来到实地走访，在医院一楼记者看到有中国银行的自助取款机和自助取单机，但机器并未正常使用，上面贴着“本机暂未使用”字样的纸条。询问医院挂号处的一位工作人员得知，该医院确实不支持微信支付和支付宝支付，只支持刷卡支付和现金支付。

    在医院缴费处，记者发现有一名身穿黄色衣服、上面写着“热心市民”的年轻男子主动与在收费处排队的人攀谈：“要不要换现金，可以微信转账给我，我给你现金。”有一位缴费的男士可能急需现金，就与这名男子进行了微信换现金。这位微信换现金缴费的男士王先生说，医院不支持微信、支付宝付款，又不习惯带现金，当时着急缴费，有人过来问就换了。王先生换了300块钱现金，那名男士收了他3块钱的手续费，王先生微信给他转了303元。

    关于手续费，王先生表示理解：“他们这个微信提现也是要手续费的嘛，他收一点也正常。而且当时急着要，这样也算是解了燃眉之急。就是医院这边希望能搞一个微信支付，这样也比较方便我们看病付钱。”

    百元收2元手续费 有的商店要先购物

    随后，记者来到医院对面的便利店探访。

    记者问便利店店主，

    “可以换现金吗？”

    “可以，要换多少？”

    “50元可以吗？”

    “不可以，50元不换。”

    “那可以换多少？”

    “最少100元。”

    “好，先换100吧。”

    “要2元的手续费。”

    “那换200元呢，手续费是多少？”

    “200元要4元手续费，300元要6元手续费。”

    记者走访了医院对面的3家便利店和超市，手续费都一样，100块收2元手续费，以此类推。

    提到手续费的问题，店主说，“现在微信、支付宝提现都要钱的，我们也只是收一点点。”此时，刚好有一位市民到便利店兑换现金。这位市民说：“医院不支持微信、支付宝付款，只能来这里换。我感觉手续费高了。如果要换大额现金，那这个手续费就太高了。”

    随后，记者还走访了离医院较远一些的几家商铺，提出换现金的要求，有4家说不换现金。而另外一家说可以换，他们的收费是50/100元都收1元手续费，200元收2元，300元收3元。还有一家说换现金要先在商铺购买东西。

    商店占了病人的便宜 感觉有人专门钻空子

    据了解，现在微信提现的手续费是0.1%，微信转账不收取手续费，累计提现超过1000元后按提现金额的0.1%收取手续费。微信绑定银行卡的用户一开始会有一个额度为1000元的免手续费提现优惠服务。如：提现100元，收取的服务费是100*0.1%=0.1元，提现1000元，那么要收取的手续费为：1000*0.1%=1（元）。

    对于微信支付宝换现金的问题，不仅仅是昆明市内独有的现象。网上也有不少人反映医院附近存在便利店换现金收手续费的问题。对此，大家看法不一，多数人认为，微信、支付宝换现金不应该收手续费。也有部分网友认为，人家微信、支付宝提现也是要手续费的，人家给你带来了便利，收一点也是应该的。

    杨女士认为，主要是觉得医院设施不完善造成不方便，医院旁边的便利店以此收取手续费，形成一种商业方式让人觉得很不舒服。有一种医院旁边的便利店和有些人专门因为这个漏洞钻空子的感觉。

    信息系统升级改造 支付方式全面完善

    针对杨女士反映的情况以及记者了解的情况，记者联系了延安医院相关负责人。据介绍，延安医院于2006年初就进行了门诊系统信息化建设，原有门诊信息系统已无法满足患者的需求，2018年开始对门诊信息系统进行了升级改造，自助设备支付、移动支付等功能也在升级改造完成后陆续提上日程。

    延安医院信息科科长陆斌介绍，目前，手机端的预约挂号及挂号费用支付已正常使用两年多，患者可通过微信公众号、支付宝生活号、滇医通、云医在线等不同途径使用移动端预约及支付挂号费用。同时，医院正在微信公众号、支付宝生活号上陆续开通药品及诊疗费用的线上支付功能：门诊药品处方已于8月14日开通线上缴费功能。门诊检验费用将于8月底开通线上缴费功能。门诊特殊检查费用将于9月中旬开通线上缴费功能。针对医保患者，将于9月上旬开通自助设备缴费功能，届时在医保卡余额不足的情况下，患者可通过在自助机上扫描二维码的方式，使用微信或支付宝付费，也可通过银联卡支付，最大程度方便前来就医的市民。

    记者手记

    非现金支付不该损害

    现金使用者的权益

    互联网特别是移动互联网的发展，使人们在多数情况下可以“一部手机走天下”，省去钱包、零钱等很多麻烦。在大多数场景下也都支持网络支付，现金特别是小额现金的适用范围越来越小，而且还有携带麻烦、可能丢失等风险，随身携带现金的人越来越少。所以，在面临某些只收现金的强需求场景时，换现金便成了生意。

    目前全国各地都在推行“智慧城市”“互联网+政务”等模式，非现金支付的便捷特性使其同样被推广。但非现金支付的推广，不应也不能损害现金使用者的权益，政府和相关机构应该在合理的范围内，提供便捷、多样化的支付方式及必要的换现金服务，如布放ATM机、人工协助窗口等。对于消费者来讲，也应该未雨绸缪，日常携带一定的现金，以解决手机没电、只收现金等尴尬情形，既方便自己，也方便他人。

    本报记者 刘嘉 实习生 普瑞玉 摄影报道