昨日，记者从云南省交通运输厅获悉，为进一步提高车辆通行效率，达到降低物流成本，倡导绿色出行的目的，今年底基本取消全国高速公路省界收费站，从2020年起，将主要依托高速公路电子不停车收费（ETC）等新的信息技术，代替人工收费方式。市民如果有疑问，可以拨打省交通行业监督服务电话0871—12328咨询。

    据介绍，2019年7月1日起，全国高速公路ETC车辆享受不少于5%的无差别通行费优惠。从2020年1月1日起，除国务院另有规定外，各类通行费减免等优惠政策均依托ETC实现。取消高速公路省界收费站后，其他收费站进出口分别只保留一条人工车道，用于处理特情车辆。对于未安装ETC的车辆，只能排队缴费通行，不但无法高效快捷通过收费站，而且不享受通行费各类优惠。

    2019年底前，一是除9个省界收费站外，将全省其他351个高速公路收费站共1951条人工车道全部改造成为ETC车道或者ETC/人工混合车道。二是新建956套ETC、门架系统，对过往车辆实现多路径识别和自动计费。三是按照治理货车超限超载相关要求，建设收费站入口称重检测和超载车辆调头等设施。四是对全省高速公路联网收费系统进行升级改造，完善通信传输系统建设。

    在2020年12月底前，还将在车辆密集的停车场等公共场所普及ETC应用并享受同样的优惠政策；未来，ETC的使用将会更多地纳入日常生活。ETC办理实行“设备全免费、安装全免费、服务全免费”的惠民政策，安装ETC能帮你“省时、省力、省油、省钱、省事、省心”。

    ETC办理常见问题

    ●办理ETC后能否全国通用？

    ETC现已实现全国联网，除了香港、澳门、台湾及西藏、海南之外，ETC用户可以在其他29个省级行政区的高速公路通行。

    ●如何开具ETC通行发票？

    车主可以通过全国统一的发票服务平台开具通行费增值税电子普通发票。在发票服务平台网站 www.txffp.com或下载“票根网”App，登录注册账号绑定卡号进行发票开具。票根客服电话：95022。

    ●取消省界收费站有什么意义？

    可以解决高速公路交通拥堵，提升高速公路通行效率；节能减排，降低车辆运营成本，减少尾气排放；减少高速公路运营投入，降低高速公路投资者、经营管理者和用户成本；有助于加快智慧公路建设，促进高速公路高质量发展和运营服务水平提升。

    ●ETC只可以在高速公路上使用吗？

    ETC的用途不仅限于高速公路收费站，未来将扩展到加油站、服务区、停车场等涉车领域。随着取消高速公路省界收费站工作逐步推进，ETC的体系和应用场景将得到更大的丰富和拓展。我国一线城市ETC目前已覆盖部分机场、医院、商场、居民小区的停车场。2019年5月20日，云南省首个ETC停车场已在昆明长水国际机场正式上线运营。

    ●ETC线上办理支持哪些车型？

    7座以下（包含7座）个人非运营客车（车辆类型包括“客车”“面包车”“越野车”），车辆类型以机动车行驶证核定为准。

    ●如何办理ETC？

    即日起，车主朋友可前往各商业银行网点办理ETC，或关注“云南ETC”公众号以及各商业银行App在线办理。各机关事业单位、企业团体、乡镇（街道）、街村小区也可预约银行开展上门服务。

    ●哪些银行可以办理ETC业务？

    工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮储银行、招商银行、兴业银行、浦发银行、华夏银行、农村信用社等银行均可以办理。

    ●个人办理ETC需要提供哪些证件？

    车主身份证、机动车辆行驶证。

    ●申请办理ETC设备收费吗？

    ETC设备是免费的，建议绑定信用卡比较方便。

    ●以前办理了储值卡的用户是否需要转换为记账卡？

    目前，我省原发行的ETC云通储值卡仍可继续充值使用。建议广大储值卡用户使用完卡内余额或继续使用到2020年1月1日以后再办理注销，重新申办记账卡。

    ●ETC目前有哪几种充值方式？

    目前有3种充值方式：服务网点充值；自助充值机充值；在线充值。

    ●ETC通行卡不用时可以拔下吗？

    可以拔下来。只需要在过ETC专用通道之前插上即可。使用时注意：ETC采用的是车辆与ETC卡和车载电子标签（OBU）绑定的形式，专车专用，即一车一卡一标签，卡内信息必须与电子标签和车辆信息一致。要确保ETC卡或关联银行卡余额充足。插好ETC卡，OBU绿色指示灯闪烁即可使用。

    ●ETC不能正常使用怎么办？

    通过ETC车道时，如电子标签不能正常使用，需转入人工车道刷卡处理，然后到相关网点进行咨询。如果车辆已经开进了ETC车道，后面又有很多车在排队，请马上求助收费站工作人员。

    ●个人ETC设备可以借给其他车辆使用吗？

    不可以！ETC实行的是“一车一卡”制，即一辆车只能绑定一台ETC。

    ●ETC设备需要充电吗？

    安装ETC分别有OBU和卡签两个设备，OBU是太阳能电池板，在有一定光线的情况下会自动充电，因此不需要特意充电。

    ●安装ETC后，车辆能从普通车道通过吗？

    可以。如果走人工车道，一定要停下车，把卡签从OBU设备里取出来，让收费员刷卡，获取信息。

    ●ETC卡的有效期是多长时间？

    目前ETC设备有效期基本上是10年，在有效期内只要设备正常、卡里有钱、就可以一直使用，到期可延期继续使用。绑定了信用卡，使用信用卡扣费的设备要注意信用卡的有效期，如果信用卡已到期，会导致扣费失败，但是ETC系统本身还是有效的。

    ●ETC设备也有保修期？

    ETC和一般的商品一样都有保修期，一般为两年，从安装之日起两年内如果设备或者储值卡出现非人为损坏可以享受保修服务，到服务网点直接免费更换新设备即可。

    ●车主自己安装ETC设备，如何判断OBU设备已激活成功？

    安装激活成功后拔卡等一分钟断开蓝牙后，再插卡一次看看，在听到“嘀”声后，电子标签屏幕显示为“记账卡”或“金额”时，没有显示已拆卸，就已经激活成功了。如显示电子标签失效、未插卡等文字，即说明你的电子标签出现异常，需要到营业网点重新激活并安装。

    本报记者 王磊 实习生 杨怡婷