中国大地财产保险股份有限公司一直秉承着“以客户为中心”的经营理念，多年来不断升级服务体系、优化服务体验，以“三新三聚焦”发展战略在保险服务行业率先践行“礼”服务，树立“礼”典范，推出“大地礼赔”服务品牌，其核心内容是“三重礼享、一套礼仪”服务，让理赔不止有速度，也赋有温度。

    （一）第一重礼享：自主礼赔

    礼信客户：您的理赔您做主。通过大数据应用、客户画像、智能算法等技术，精准评估客户礼信额度。客户发生车损事故时，可通过中国大地保险微信公众号，在礼信额度内自主确定索赔金额，线上一键办理理赔流程，自动受领保险赔款。

    （二）第二重礼享：关爱礼赔

    礼爱客户：您的人伤我关爱。保险客户发生人伤事故，将主动提供三大人伤关爱服务：伤者住院，温馨探视服务；伤者出院，爱心护送服务；伤者评残，专业陪同服务。

    （三）第三重礼享：智能礼赔礼智服务

    智能互动轻松赔。客户发生保险事故时，可通过App、微信小程序、H5链接多种连接方式进入“大地理赔宝”，即可通过高清音视频连接公司理赔后台，在理赔专家在线指导下，客户现场可自助操作，实现在线赔款支付。

    （四）一套礼仪：暖心礼赔

    礼仪服务：礼遇客户暖心赔。建立礼仪规范，用于查勘、定损、在线理赔和人伤服务四个直接服务场景，让客户出险理赔处处感受到温暖，真正体现以客为尊、待客有礼、诚信服务的服务理念。

    中国大地财产保险股份有限公司云南分公司以心践行、以礼服务，为每一位客户带来最具专业的保险服务；将爱心、关心、细心、知心融入理赔服务，为客户提供规范、快速、便捷、温馨、公平、专业的理赔服务。