昨日，《云南省旅游景区协会抗击新冠病毒旅游景区有序开放工作指南》（以下简称《指南》）发布，全面落实疫情防控和经济发展“两手抓”“两条线”作战思想，提出各类旅游景区开放时间服从当地政府疫情防控工作领导小组的统一指挥，经批准或报备后有序受控开放。在恢复增长的缓冲期，日接待量不超过日最大承载量的50%。目前，丽江市旅游行业全面恢复营业。

    所有旅游景区实名制购票

    《指南》由云南省旅游景区协会提出，丽江市玉龙雪山景区、云南省旅游景区协会秘书处起草，分别对全省景区疫情防控与有序开放工作具备条件、预约预售、游客服务、服务保障、公共卫生、行业管理、宣传营销等方面提出了具体措施建议。在全省旅游景区抗击新冠肺炎有序开放期间适用该《指南》，待肺炎疫情解除后，各景区恢复正常经营。据悉，云南省旅游景区协会目前有125家会员单位。

    《指南》提出，根据云南省疫情风险分级，按照高风险、较高风险、中风险、较低风险、低风险五级区域分布，精准评估景区防控工作，建立专门防控与开放工作机制。景区需要设立与其规模和质量等级相匹配的临时隔离观察室，对发现可疑症状者进行及时隔离，及时转运至指定医疗机构。所有旅游景区应实名制购票和游览，来自重点疫区的游客主动填写《游客健康状况登记表》。景区有序开放期间，重点加强旅行社团队招揽，积极推行散客网络预定模式，采用无感支付和无接触支付措施，疫情期间不接受现金交易。提倡团队“单团”游客不超过30人，避免集中入园。此外，鼓励景区利用互联网、大数据等各种手段全面掌握游客基本信息，以便高效追踪管控。

    加强对景区员工的培训和心理疏导

    昆明世博园景区负责人表示，《指南》措施细致，具有操作性，可以对照选取符合景区实际的措施，在做好疫情防控的同时，准备开放营业的工作。该负责人表示，《指南》中专门列出了“心理疏导”“知识普及”“提升质量”等内容，很有参考价值。近期，云南世博旅游景区投资管理有限公司通过“在线学习”的新模式，加强对员工的培训和心理疏导，号召大家共同思考升级转型之道，锤炼、提升抗击能力和应对突发公共事件的能力。他们还邀请了北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司为员工开展为期21天的“文旅知识提升计划”公益在线培训，希望练好“内功”，为复工复产夯实基础。

    本报记者 王欢 韩成圆