特约评论员 蒋璟璟

    非常时期有非常要求，但绝不能有非法行为，我们需要的更多是非常冷静，只有这样，我们才有更多的精力、更多的合力去战胜疫情、赢取胜利。

    3月2日，有网友通过微博上传一段城管与市民的争执视频，称武汉城管殴打一名配菜分拣员。当日下午，武汉市江汉区城市管理执法局一工作人员告诉记者，该视频内容属实，目前正在调查此事，“有结果后我们会及时公布。”（3月3日《新京报》）

    疫情紧张、气氛易燃，在普遍性的焦虑、躁郁的心理状态下，剑拔弩张乃至拳脚相向之事时有发生。特殊时期，执法者讲究的雷霆万钧立竿见影，要的就是行政相对人主动配合、乖乖听话。在此大语境下，工作态度是不是温和、手段是不是合规、影响是不是恶劣，往往很少被考虑。“武汉城管围殴配菜员”一事，为抗疫期间的粗暴执法行为又添一例，总归令人唏嘘不已。

    根据已经披露的信息，此事源起纯属误会。生鲜企业员工在某店面分拣配送，而城管队员则误以为其是摆摊卖菜的小贩。两者争执不休，对峙不休，继而也就失控演变为互殴冲突了。事实上，不论是配菜员送货，还是城管取缔卖菜小摊，都是在为抗疫服务，这两者能打到一起简直莫名其妙。

    可以想见的是，被误解的配菜员，在事发之初必然也曾进行了解释，而值得追问的是，为何沟通没有生效、误会没有消除呢？之于此，或许也很好理解。城管队员看到有人竟敢不听招呼、顶风作案“摆摊”，完全就是怒不可遏火冒三丈，根本没有耐心和理智去和执法对象展开对话、交换信息。工作急了些、说话硬了些、动作多了些，这之后，难免会激化矛盾。

    无论出于何种原因，城管和配菜员的身体冲突，终究是让人遗憾的。说到底，这一切完全是可以避免的。如果城管队员在现场能够冷静下来，稍微核实下配菜员的身份；如果社区能够把工作做得更细一点，对相关配菜生鲜企业进驻社区员工专门标识、充分公示。那么在事发现场，涉事双方根本就不会对峙、不会产生不必要的摩擦了。防疫是精细活，需要方方面面的信息互通、流程衔接，若是处理不好，便会是相互掣肘、彼此内耗了。

    武汉城内疫情警告高悬，大家本就高度敏感，本就极其回避暴露在户外，回避过多、过久的人际接触。这种心态渗透在一线执法过程中，更是考验执法的理性，如果处理不好往往就会导致一些问题，甚至是冲突。

    依法抗疫，是底线不可破，执法亦是如此。非常时期有非常要求，但绝不能有非法行为。遇事多些理智沟通，多些“非常冷静”，只有这样，我们才有更多的精力、更多的合力去战胜疫情、赢取胜利。