一年一度的“3·15国际消费者权益日”即将到来。受疫情影响，今年的活动如何开展？近日，昆明市市场监管局、市消费者协会表示，将持续加强市场监管，开展一系列线上宣传教育引导活动。

    2019年，昆明市“12315热线”实现了“一号对外，多线并号，集中接听、各级承办部门依责办理”的工作目标。全年接到投诉、举报、咨询16.8万件，占全省30.5万件总量的55%，投诉占全省总量的66%，举报占全省总量的71%，咨询占全省总量的51%。

    昆明将进一步加强市场监管，结合当前疫情防控工作持续开展市场监管各项工作，推动“诚信经营 放心消费”创建，并积极解决群众关心的消费热点难点问题，切实保护消费者合法权益，维护社会和谐稳定。

    “3·15”期间将对查获的假冒伪劣商品进行集中销毁处理，震慑不法生产经营行为。加强12315投诉举报热线值守和应急处置工作，及时高效处理消费者诉求，针对消费者反映的消费热点、难点，尤其是疫情防控中的消费维权问题，积极研究解决对策和方法，切实保护消费者合法权益。

    通过加强消费者权益保护、促进经济社会健康发展社会共识，向社会公布昆明市消协2019年“十个贴近民生的消费提示”“十个具有代表性的消费维权典型案例”，并编印纪念“3·15国际消费者权益日”专刊，宣传“凝聚你我力量”年主题、消费维权知识、消费投诉热点等，引导消费者健康科学消费，依法维护权益。动员全市各消费维权服务站、消费维权直通车企业、一会两站、“诚信经营 放心消费”企业等广泛开展2020年中消协“凝聚你我力量”年主题宣传，充分借助报刊、广播、电视、网络、微信公众号、公共交通工具等媒介宣传和解读年主题，在主要街道、商场、集贸市场等场所采取悬挂标语、LED显示等方式宣传。

    本报记者 王磊