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    医大馨苑小区21栋自3月16日0时起实施隔离封闭管理。记者昨日从昆明市西山区棕树营街道办获悉，截至目前，该街道已配合区疾控完成所有住户核酸取样检测，被封闭管理的居民情绪稳定，隔离工作有序平稳推进。

    考虑到小区居民领取生活物资十分不便，且容易造成人群聚集，棕树营街道、社区的工作人员当即组建8人物资服务队伍，两人为一组，身穿防护服、勒紧口罩和护目镜，在严格防护的前提下当起了送货员。

    咚咚咚……“王大姐，这是我们街道办还有其他企业商铺免费送来的蔬菜水果和口罩手套，麻烦您开门拿一下，还有什么需要的请记得微信联系我们！”“谢谢你们，你们太好了，还给我们送东西，虽然见面不多，但就像家人一样亲切。”

    楼栋之内，源源不断的关心像春城的阳光一样温暖，爱心人士纷纷自发送来物资与关爱。云南天诚物业为每户住户免费赠送蔬菜；昆明厚品电子商务公司为住户（回族业主以外）赠送新鲜猪肉；六合商铺打包了251份水果，里面有苹果、橘子、香蕉……南京证券送来水果，慰问在楼下一线值守的工作人员。街道办事处为隔离住户配送了550余双一次性手套、980余个口罩、近200个水银温度计等，为过生日的住户送去了花束和生日蛋糕。

    傍晚，这些爱心捐赠物品由物资服务队伍陆续送至21栋各层各户，一时之间，各楼层微信群热闹了起来，大家你一言我一语，感谢祖国、感谢社区工作人员，并纷纷请愿，希望能加入志愿者队伍，为疫情防控做点什么。虽隔离了病毒，却也贴近了人心。

    此外，工作人员还通过微信、电话等方式，主动传播防疫卫生知识，对一些负面情绪及时给予引导，加强对相关防疫政策的宣传，对隔离群众反馈问题及时给予答复，缓解隔离人员的恐惧感与排斥心理；针对两名孕妇、30余名即将开学的学生、部分年老患病等特殊群体做到一人一策，确保特殊需求及时得到解决。

    本报记者 张勇 文 受访者供图