“买房子的时候置业顾问说是要把房屋阳台做窗户封起来的，可是现在却没有实现，我觉得自己被骗了。”最近，杨女士发现在呈贡绿地滇池国际健康城小区买的房子，房屋阳台没有封，多次反映给开放商无果。这究竟是怎么回事？ 业主：说好的“封阳台”迟迟没动静 杨女士在呈贡买房还要从2018年说起，“我们是河北人，2018年到昆明准备买房养老，看来看去觉得呈贡绿地滇池国际健康城小区的房子不错，环境也好，还是精装修，于是当年4月份就交钱签了购房合同。”杨女士说，“当时售楼部置业顾问跟我们说房子是精装修的，基本上就是拎包入住了。还专门说房屋的两个阳台，都要用不锈钢和钢化玻璃封起来。” 2019年12月，开发商通知所有业主前去接房，由于疫情的影响，杨女士一家到了2020年4月才去。杨女士接房的时候发现，买房时说好的“封阳台”并没有在实际中有所呈现， 两个阳台都只是装了围栏，并没有封起来。杨女士便和开发商对接沟通，“可开发商却说，让我先接房，他们后续会把阳台封起来的。之后此事就一直没有进展。” 6月1日，杨女士收到了邻居发来的图片，“他也是好心，看见物管的工作人员在我家，把其中一个阳台上的地砖拆开了，就急忙联系我。”得知消息的杨女士随即电话联系了物管，“原来，阳台没有封，前段时间下雨后阳台出现漏水的情况，他们来修复。”杨女士说，“我现在在河北，十分着急。要不是邻居告诉我，我到现在都还不知道自己的房子被他们修复过。现在阳台不封不说，又出现了漏水的情况，真是太急人了。” 物管：正在积极和开发商沟通 在呈贡绿地滇池国际健康城小区，记者看到这里的房屋大多是小高层，而且从现场来看，小区房屋的客厅阳台都没有封，只有一个一米多高的围栏。和杨女士同一栋楼的住户李先生告诉记者，原来在购房时开发商承诺封阳台，但并不是针对全部业主，而是仅仅对其中一种户型的业主做出了承诺。“我们的这个阳台距离楼房间的横梁比较近，所以出于安全考虑，才有封阳台一说。”据李先生介绍，现在他们这栋楼有二十来户住户就“封阳台”一事在跟物管和开发商对接，希望能按照之前承诺的把他们的阳台封起来。 小区物管一位工作人员告诉记者，有关“封阳台”的反映他们接到多个，正在积极和开发商沟通，希望能尽快处理好此事。该工作人员表示，“开发商售房时确实有封阳台一说，但是有关建筑物外立面做封阳台的处理，还需要相关规划设计的允许，并不是说想怎么封就怎么封的，高层建筑存在一个安全方面的考虑。现在不知道是哪个环节出了问题，不过我们会和开发商积极沟通，尽快处理好这件事的。” 后悔：合同里这句话没仔细看 “阳台不是应该在交房时就封好的吗？难道当时买房时销售顾问的承诺就只是说说而已？现在开盘已经两年多了，销售顾问也都找不到了，我们的权益该怎么办？”杨女士听到物管的说法明显有些气愤。在记者的提议下，杨女士打开购房合同一看，其中有关“封阳台”的条款紧接在房屋面积后，该条款称：“该商品房高为2.9米，有2个阳台，其中1个阳台为封闭式，1个阳台为非封闭式。阳台是否封闭以规划设计文件为准。”看到这里，杨女士一时间不知道说什么才好。当时一门心思想着买房签合同，有关阳台的内容也没有细看，现在看来是掉到坑里了。 链接 业内人士详解“货不对板” 在采访中，一位售房从业人士告诉记者，随着房地产市场的高歌猛进和商品房销售模式的转变，商品房质量纠纷越来越集中于精装房交付环节，“交房必返修”几乎成为常态。而在广告宣传与交付标准之间也往往是“货不对板”，这个“板”，既可以来自于合同约定，也可以来自开发商的广告、宣传资料、沙盘、样板间，以及销售人员的口头说明等。 该人士进一步解释，这就要从两个角度来理解。一是广告是否构成合同内容。只要宣传明确具体且对房屋价格有重大影响的，属于邀约，可构成合同内容。对宣传资料与实际交付明显不符的，可以违反诚信和公序良俗为由主张声明无效。二是合同内容与虚假宣传的关系。宣传资料、销售人员的口头说明或约定等不构成交房标准的宣传内容，最终将以合同为准。 遇新房质量问题请找春晚鉴房团 买房时满怀期待，验房时才知工艺、用料参差不齐，业主如何维护自己权益？新房如何评估？工艺如何评判？装修如何验收？对于近年来问题频现的新房，春城晚报-开屏新闻春晚鉴房团已正式上线，关注精装房市场发展情况，帮助遇到问题的购房者维权。 春晚鉴房团还将持续关注和解读关于新房市场的热点问题，为消费者和相关监管部门、行业协会等搭建起沟通的桥梁。本报将第一时间对业主所反映的问题进行调查核实，并联合专家、律师、业内人士等，对业主所遇问题进行核实、交流和解答，帮助维护业主合法权益。 参与方式 1.热线电话：拨打《春城晚报》热线电话0871-64100000； 2.线上爆料“云通道”：编辑、发送相关爆料、推荐到春城晚报官方微信公众号、官方微博和开屏新闻客户端，爆料时，请注明“鉴房团线索”。 本报记者 刘嘉 摄影报道
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