7月21日，农行云南省分行首个“5G智慧网点”在农行昆明护国支行营业室正式亮相并对外营业。

    据农行云南省分行副行长陈保邦介绍，该行顺应金融服务新业态，依托超高速率5G网络、全新智能化设备，率先在省内同业打造“5G+场景”智慧金融模式。通过5G赋能，将金融与科技、生态、文化相结合，建立了“智慧客户识别、智慧超级柜台、智慧理财师、智慧驾驶舱、智慧电子书、智慧书画廊、智慧货架、智慧e贷、智慧产品瀑布墙、智慧VR选房购车”的“十大智慧场景”。

    智慧客户识别：按照网点前端部署人脸建模摄像机、后台部署人脸识别服务器的技术架构搭建了区域人脸识别应用平台，摄像头一扫，运用生物识别数字化认证手段快速确定贵宾客户身份，实现VIP客户人脸识别等。

    智慧超级柜台：智慧超级柜台具备处理票据、现金的强大功能，摆脱传统银行业务对人工高柜依赖，使网点人工服务向网点智能设备端、移动客户端拓展，流程更简便，效率更高。

    智慧理财师：通过农行云南省分行自主开发的金融e顾问系统，识别客户身份证，为客户“画像”自动反馈给客户，并提供个性化产品组合。同时，农行在网点VIP理财室部署远程视频客服系统，对接总行客服95599远程银行，通过远程视频为贵宾客户提供专属理财师1对1理财咨询服务。

    智慧驾驶舱：通过对网点每个区域客户分布、客户流量动线轨迹、区域繁忙程度、年龄标签等维度的数据统计，智能分析客户需求及时优化服务方案，当客户进入银行，智慧驾驶舱自动提示机器人引导员迎接，与客户进行交流。

    智慧电子书：电子书架目前载有约1500册电子书，客户选择自己喜欢的书籍，通过农行掌上银行扫码后，就能在手机上阅读。

    智慧书画廊：通过实时变换的艺术电子画屏，将云南知名画家、书法家、摄影师的作品放在艺术电子画屏展示，客户选定后可通过农行掌上银行线上购买，线下交接。

    智慧货架：在全省农行的630个网点营销服务区摆放1台多媒体屏幕模拟“货架”形式，集中展示行内3000多只理财产品、2000多只基金产品，周边商户生态圈以及网点金融场景的载体。

    智慧e贷：农行的“个人e贷、小微e贷、惠农e贷、纳税e贷”构成农行线上智慧e贷融资品牌。截至6月末，智慧e贷余额172亿元。智慧e贷利用金融科技手段在申贷、放贷和贷后等相关环节实施信贷流程线上化创新。

    智慧产品瀑布墙：通过“瀑布墙”将农行所有金融产品如瀑布般流淌方式一一呈现，给客户带来全新视听盛宴。

    智慧VR选房购车：通过在5G网点打造全景看房、看车场景，吸引客户进行VR沉浸式看房、看车体验，同时在看的过程中，客户还可以在银行直接办理贷款。

    农行昆明护国支行“5G智慧网点”呈现给广大客户金融服务体验“好”、银行业务办理“快”、业务场景建设“新”、银行内部管理“智”的变化，为广大客户提供更具科技感、未来感、温度感的智慧银行服务。

    据介绍，下一步，农行云南省分行将在8月末完成昆明圆通支行“5G+扶贫商城智慧网点”建设，后期将完成大理龙山支行、德宏芒市支行营业室“5G智慧网点”建设，4个“5G智慧网点”建成，将掀起一场“5G智慧网点”建设高潮。