乳腺癌是城市女性最常见的癌症，随着筛查和预防工作的开展，乳腺癌的死亡率已经明显下降，但仍需要高额的治疗费用。此前，中国人寿理赔人员接到客户孟女士的报案，孟女士体检时发现乳腺肿瘤，复查结果显示，她的乳腺肿瘤是恶性的，这个结果让孟女士一下子慌了神。 愁眉不展之际，孟女士想起来，从2002年开始，自己先后在中国人寿投保了国寿康宁终身、防癌险等7份保单。接到孟女士理赔报案后，中国人寿立即联系她核实承保及出险情况。经过初步审核，孟女士的保单是个人保单且已经生效超过2年，再加上她罹患的乳腺癌也符合条款约定的赔付范围，完全满足中国人寿“重疾一日赔”的条件，中国人寿决定立即为孟女士开通“重疾一日赔”服务通道。 一束鲜花，一声问候，一日赔付。中国人寿“重疾一日赔”是公司重磅推出的一项理赔服务举措，为客户带来一个工作日内完成理赔的服务新体验。在征得孟女士同意后，中国人寿理赔人员前往孟女士家中进行探望并协助其收集理赔资料。在整理资料时，工作人员发现孟女士提供的病理报告复印件诊断为乳腺癌，却没有加盖医院红章，也没有其他辅助证明材料。为了让孟女士尽快得到理赔金，工作人员当即协助她到医院补充办理。当天下午，中国人寿便通过绿色通道优先处理了孟女士的赔案。次日一大早，孟女士就收到短信提醒，她的保险理赔金52.1万元已经顺利到账。
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