8月16日夜至17日早晨，昆明一夜暴雨，主城区平均降雨量90毫米左右，达到暴雨级别，受强降雨影响，主城区共有22个点位出现淹积水。17日上班早高峰期间，车流量大，交通受阻，多条道路实行临时交通管制，导致大量车辆、人员被困。

    对此，人保财险积极迅速启动汛期应急预案，夜班人员下班后坚守岗位不离岗，在各自的责任水淹点主动开展劝导、救援工作，帮助受损车辆及人员离开涉水区，转移到安全地带。各片区安排巡查人员对易淹水地区巡查，确保每个高风险地点都有人员盯防，视水淹区域情况将适时提升预案等级，减少车辆水淹风险。按照抢险救灾方案，放置PICC标识警示标牌，劝返、帮助受灾的车辆、行人，协助客户施救，收集信息。

    该公司理赔中心着力加强洪灾服务应急保障，全力保障灾害出险报案线路通畅。据介绍，95518临时增加两条报案线路，确保服务保障电话——95518线路畅通，实行24小时线上线下工作制，开展灾情日报制，及时受理洪灾保险报案，随时全面掌握各地受灾情况。合理调配人力、物力、车辆，充裕安排理赔资金，迅速开展洪灾理赔查勘工作。同时简化理赔手续，优化理赔流程，特事特办，急事急办。对暴雨洪水灾害造成的各种保险损失，包括巨灾保险、农业保险、民生保险，凡是涉及人员死亡的案件，信息经相关职能部门核实准确后，两个工作日内赔付到位。截至8月17日16：00，理赔中心共接到330余起报案，查勘330余起，施救车辆60余台，仅西片重灾区就指引帮助施救58余台车辆，目前，查勘定损工作正在紧张进行中。