8月26日,华夏银行首家场景化智慧服务网点暨华夏银行昆明广福支行全新升级亮相昆明。 据介绍,此举是为了加快拓展金融科技应用场景、加强金融服务能力。在中央大力发展数字经济背景下,华夏银行昆明分行积极推进落实总行关于“以深度融合信息技术与金融业务为根本,加快拓展金融科技应用场景、加强金融服务能力”等重点工作,坚持创新驱动改革发展。此次,广福支行作为华夏银行首批“运营改革实验室”,及首家“场景化智慧服务网点”全新投入运营,不但汇聚了华夏银行长期积累的科技能力和前沿技术,融入了更多的交互体验、社交元素、人文关怀和创新服务,构建了智能化、体验化、场景化、人性化的服务体系。 此次全新亮相的华夏银行昆明广福支行充分体现了“简约+智能+场景”的理念,网点致力于通过优化网点客户服务和流程,改善网点服务效率和质量,增强网点销售能力,提升客户满意度,实现了银行网点由交易核算型向销售服务型转变,同时向零售转型的大战略并轨。
|