东野圭吾的小说里，有一个神秘的“解忧杂货铺”，任何问题在那里都能得到解决。而在楚雄市公安局开发区派出所，也有一个“解忧杂货铺”，他们肩负着辖区常住人口的户口管理工作，每天面对着大量“问题”和“难题”，以及日复一日、月复一月需审核的户口材料。近日，在这个“解忧杂货铺”里，就有一道“流浪男子没脸回家”的难题，最终得到妥善解决。

    漂泊4年

    11月13日22时，楚雄市公安局开发区派出所民警在辖区巡逻时，发现一名蓬头垢面的年轻男子，貌似流浪人员。民警上前与该男子交流，发现其思维敏捷、对答如流。但当民警问起身份信息时，该男子始终不愿透露。考虑到已是深夜，民警担心其安全，为其采取消毒、佩戴防护口罩等措施后，将其安顿到辖区救助点。“这中间肯定有什么隐情……”民警说。

    为解开心里的“疙瘩”，开发区派出所户政中队民警多次与该男子沟通，希望从交谈中了解到该男子的难言之隐。经过不懈努力，该男子道出实情，原来，他是广西马山县乔利乡人，名叫黄某格，2016年他与家人发生矛盾，便离家出走，离家半年后身份证丢失，一直流浪至今。

    “我离家以后，总想混出个人样再回家，可惜一事无成，没脸回去！但每当夜深人静的时候，我经常会想念我的父母还有姐姐……”离家4年的时间里， 黄某格先后在安徽、重庆、云南等多个地方打过工。由于没有学历、技术，他只能靠卖苦力打零工为生。后来身份证丢了，只能靠流浪度日。

    联系家人

    听了黄某格的述说，民警第一个想法就是帮他找到家人。民警通过系统查询，几经周折终于联系到了黄某格的家人。深入交谈后，民警发现黄某格对于回家还有些顾虑，便通过微信和其姐姐商量，最后黄某格的姐姐写了一封信给他，希望他看到信后尽快回家。

    经过民警多方协调，11月24日，黄某格拿到了补办的身份证、姐姐的来信，以及家人为其转账的4000元现金。但此时的黄某格还是一言不发，眉头紧锁。“别不开心了，等我们下班后陪你一起去买新手机……”一名民警说。当天下午6点，该民警陪黄某格去店里购买手机。购买手机的过程中，4年没用过手机的黄某格非常开心，并一直问智能手机的用法。

    全家团聚

    买完手机后，民警邀约黄某格一起吃晚餐。在吃饭过程中，民警不时试探黄某格内心想法，还帮助他注册了微信，并教他如何使用。黄某格在通过微信视频联系上家人后，倔强的他在民警面前哭了起来。

    “姐，我想你们了，我明天就回来。这里的警察对我很好，给我办了新的身份证，陪我买了手机，还请我吃饭，我明天就回来……”黄某格哭着说。

    11月25日，黄某格乘飞机回到了广西。当天下午，黄某格将一张全家团聚后拍的照片发到了民警微信上，再一次向民警们道谢。

    本报记者 马雯 文 云南省公安厅供图