12月16日,本报记者从铁路部门了解到,目前退票功能已登陆昆明站和昆明南站的自助售票机,乘客可在列车开车前自助办理退票业务,若自助退票后要申请报销凭证的,可在办理完退票后30天内,凭购票证件到人工窗口领取。 关于铁路退票手续费的计算,具体为开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。 值得注意的是,自助售票机退票功能暂不支持通过现金支付方式购买的车票、已办理过改签的车票和已打印报销凭证的车票。持以上类型车票的旅客退票时仍需到车站人工退票窗口办理。 本报记者 孙江荭
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