11月17日，中国大地保险在上海中心大厦举行了“大地雷达”系统启动发布会，正式推出行业内第一个智慧理赔指挥监控系统，打造行业领先的车险理赔管理与服务平台，展示了公司在科技驱动下的又一创新成果，领航智慧保险新时代。

    今年新冠疫情的暴发对全球经济带来严重影响，保险行业也未能幸免，加上车险综合改革的实施，给行业又带来巨大变革和挑战，行业经营由价格竞争转向服务竞争和成本竞争。而此次 “大地雷达”系统的上线运行，使大地保险再次得到赋能，为提升公司服务和成本竞争力提供了重要支撑。据了解，该系统的核心亮点是以“科技”为依托，通过系统智能化监控、预警和干预，及时解决理赔流程中的堵点、作业中的漏点和管理中的痛点，提升理赔服务质量和客户体验，降低公司运营和管理成本。

    在科技日益成为保险行业制胜未来关键拼图的当下，中国大地保险也在不断创新，加快科技转型的步伐。而“大地雷达”系统正是公司科技创新的集中体现。作为行业内第一个智慧理赔总控系统，“大地雷达”系统采用大数据、流式计算等新技术手段，在业内首创了穿透式系统设计模式。同时，在智慧理赔和“大地雷达”系统建设基础上， 公司还推出了“自主赔”特色服务，在行业首创全客户自主理赔服务模式。

    在启动仪式现场，中国大地保险还针对“大地雷达”的智能理赔原理进行了解读。据悉“大地雷达”系统是按照“一定位、三穿透、五平台”规划进行建设。

    一定位：“大地雷达”系统定位为公司智慧理赔总控系统。

    三穿透：穿透时间、实时预警；穿透空间、无界交互；穿透管理、直达底层。

    五平台：数据标准、分类运行、反欺诈、反渗漏、案件处理等五大理赔平台为“大地雷达”系统提供技术支撑。

    “大地雷达”系统的正式启动，不仅大大提升了中国大地保险云南分公司的行业竞争力，也将为云南大地承保客户带来更加快捷、高效的服务体验。

    未来，中国大地保险云南分公司将坚持以客户为中心，通过智能、风控、创新、优化等多维度手段，持续提升理赔服务的线上化和智能化水平，为客户提供更加简单、高效、便捷的优质服务体验。

    本报记者 孙江荭