1月10日，“一部手机办事通”App上线运行两周年。作为云南省政府与建设银行合作开发的移动政务App，“一部手机办事通”两年来历经80余次迭代升级，旨在推进政务服务事项“应上尽上”，实现政务服务“掌上办”“指尖办”，打造“办事不求人，审批不见面，最多跑一次”的政务服务新环境。目前注册用户突破2000万，累计办件量突破1亿件，连续两年荣获全国省级优秀政务App。

    两年来，“一部手机办事通”App可办事项日益丰富。首批上线14个办事主题、153个事项，现已增至20个办事主题、1363个事项。借助建设银行金融科技优势，“一部手机办事通”App深化大数据和人工智能技术应用，实现了多个重点领域新突破：“我要上学”主题上线“学费收缴”功能，覆盖全省14个州市、365所学校、21万学生，累计收缴学费32.48万笔；“小学预报名”功能，实现试点地区74所小学，1790名适龄儿童在线预报名。

    “我要看病”主题实现全省覆盖15个州市、近80家医院挂号服务，部分试点医院上线检查检验报告查询等服务。“我要办低保”主题上线政策查询、低保申请、低保领取等功能，实现在线申请、上门核查、在线公示和在线查询，低保申请一次都不用跑。上线“银发专区”老年人服务通道，集合养老保险待遇资格确认、急救常识、养老机构预约等老年人高频服务事项，老年人打开“一部手机办事通”App，刷脸即可办理领取养老保险待遇资格确认，解决了老年人行动不便的问题。在提供越来越多的政务服务类事项的同时，“一部手机办事通”App突破性地上线了600个行政权力类事项，将以往只能在政务大厅和电脑端办理的审批事项送到“指尖端”，运用材料复用功能，可随时调用以往在电脑端上传过的材料，有效解决了手机上传材料不便的问题。

    经过两年不断打磨，“一部手机办事通”App的使用体验感、友好性更佳。2020年4月上线的2.0版本重构了整体风格，让页面更直观清晰、使用更简洁流畅，大幅优化了注册登录流程，实现了刷脸注册登录。运用语音识别、人脸识别功能，实现开口办事、刷脸办事。在首页设置“我的证件”专区，通过不断推动数据汇聚共享，实现身份证网证、电子社保卡、医保电子凭证等56种电子证照便捷“亮证”。设置“掌上大厅”专区，汇聚了政务服务超市、政务服务中心、政务服务好差评、云南省“跨省通办”服务专区等板块，实现行政权力事项、“跨省通办”事项“掌上办”，线下政务服务大厅办事预约，“好差评”统计查询等功能。同时，通过梳理优化事项办理流程，不断减材料、减环节、减时限，实现了让“数据多跑路、群众少跑腿”。