高度重视消费者权益保护工作，组织全行个人客户信息接触人员签署完成《2020年度个人客户信息保护承诺书》，对消费者金融信息保护进行全面规范；以创建2020年云南省银行业千佳网点工作为契机，开创了“25℃恒温服务”的服务理念……过去的一年中，中国银行云南省分行不断提升服务质量，持续勇攀服务高峰，为实现“建设全球一流现代银行集团”的战略愿景贡献自己的力量。

    “3·15”消费者权益保护教育宣传周期间，为了加强大学生消费金融风险警示教育，净化校园金融环境，履行银行业社会责任，3月15日—19日，由云南银保监局、共青团云南省委指导，云南省银行业协会、云南省学生联合会牵头，全省各银行机构、州市银行业协会和云南金融团工委联合组织开展的“校园贷”警示宣传活动举行。中国银行云南省分行精心准备的《网贷就是互联网贷款吗》专题参与到金融常识普及专题直播中，于16日19时30分在快手App“新青年 新主播”频道亮相。