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提供贴心服务
带游客畅游云南两位导游获点赞

    本报讯 (记者 刘子语 李吒) 记者4月6日从昆明市导游协会了解到,近日,两位导游因优质服务赢得了游客的点赞。

    3月24日,参加怒江—腾冲11日游的32位上海游客在行程即将结束时,为他们此行的导游蒋智巍写下了一封表扬信。

    游客们说,他们中有不少人曾多次来过云南,之前大家听到过一些关于云南导游的负面新闻,有些担心,但到云南后,蒋智巍的服务打消了他们的顾虑。在整个行程中,蒋智巍带着他们边走边看,从历史、地理、人文、风情、民俗各个方面详细讲解,并对团队中每一位游客给予周到细心的服务,一路上大家玩得都很开心。游客们在表扬信中写到,一个优秀的导游,除了带团走完全程,更重要的是,他还应该是当地旅游事业的宣传员。“我们认为蒋导做到了!”

    收获游客肯定的,还有昆明导游余欣蓉。3月26日至27日,余欣蓉陆续收到5封来自游客的表扬信和感谢信。这些信件里提到,余欣蓉在带团过程中,为游客们在日程安排、景区(点)讲解、行车安全、车辆卫生维护等方面提供了无微不至的服务。游客们不仅领略到云南旅游的多姿多彩,更感受到了云南旅游从业人员的职业素养与职业操守。

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