首席评论员 吴龙贵  

    非得等到上了热搜，成了公共事件才去处理，就如同一个人把小病捂成大病再去医院，实在是有些晚了，不仅影响治疗，也伤及医院的公信力。

    国内知名推理作家紫金陈又冲上了热搜，不过这回不是有什么新作品推出，而是因为他发微博为自己治疗腰肌劳损疑似被骗维权。从5月29日下午开始，紫金陈连续在微博和微信朋友圈发文，声称自己去宁波仁医堂中医医院看腰肌劳损，却被推荐花了4500元打了所谓“小分子祛炎针”，没想到注射完之后疼痛加剧。他呼吁媒体和医疗部门介入监督，希望弄清真相。（5月31日成都商报）

    5月30日下午，当地卫健部门初步确认，注射药物中没有中药成分，是盐酸利多卡因、盐水、维生素。上述负责人表示，鄞州区卫健局已对涉事医院罚款3.5万元，并对涉事医生唐某进行暂停执业资格三个月的处罚。从5月31日起，鄞州区卫健局将对区内中医治疗机构展开检查，查找是否有夸大宣传、过度收费问题。

    卫健部门的反应速度很快，处理结果出台得也很及时。这说明事情本身并不复杂，很容易就查清了原委，紫金陈确实遭遇了医疗欺诈。但同时也有很多网友质疑，假如紫金陈不是知名作家，这件事没有被顶上热搜，事情还能这么快被解决吗？我不确定，但“热搜维权”的背后，还有更多的疑问待回答。

    紫金陈是网红作家，根据他的原著改编的《隐秘的角落》《沉默的真相》都曾风靡一时。这些热播剧都属于推理、悬疑的类型，情节比较复杂，经过抽丝剥茧式地层层推进，真相才最终浮出水面。公众有理由相信，既然能够创作出这般烧脑的故事，作家的智商一定不低，紫金陈本身也是浙江大学的高才生。

    但事实证明，智商再高，也未必能避开医疗欺诈这个坑。这跟人性的弱点有关，越是高智商的人，越容易盲目自信。腰肌劳损很多人都有，虽不致影响生活却确实难以根治，这是常识，打一针就“药到病除”可信吗？但紫金陈就信了。

    另一个原因，就是信息不对称，很多医疗纠纷都来源于此。隔行如隔山，作家写小说、编故事是专家，但对医学方面的知识可能就是外行了。在这种信息不对称之下，诸如“中药颗粒粉碎成水分子百分之一的大小”“蔡少芬都是在我这儿治好的”等虚假信息就变得很有欺骗性和诱惑力，干扰了人的正确判断。

    花了4500元打了一针“小分子袪炎针”后，紫金陈的腰肌劳损不仅没有治好，反而更加严重，他没有选择向医疗行业主管部门投诉这种常规方式维权，而是在微博发文曝光。可能紫金陈认为，微博维权更简单更直接，也更有效率。从结果来看，紫金陈的选择是正确的。顶着知名作家的光环，这件事很快引发了热议，也得到了主管部门的高度重视。但很显然，这种个案式的处理，并不具有可复制性。虽然在一定程度上曝光了某些行业弊端，但“特事特办”似乎也表明，或许更多的诉求被选择性无视了。

    在天眼查平台上，涉事公司有44条法律诉讼，风险提示有78条。我不清楚这些法律诉讼有多少得到妥善解决，风险提示在多大比例上得到了应有的重视，唯一可以肯定的就是，紫金陈不是第一个，或许也不是最后一个被医疗欺诈的患者。

    患者有病要早治，医院有“病”也要及时根除。非得等到上了热搜，成了公共事件才去处理，就如同一个人把小病捂成大病再去医院，实在是有些晚了，不仅影响治疗，也伤及医院的公信力。虚假宣传、过度收费对医院来说是小事吗？“注射药物中没有中药成分”，却一针收4500元，问题不严重吗？就此来看，对涉事医院罚款3.5万元，并对涉事医生唐某进行暂停执业资格三个月的处罚，也有点“罚酒三杯”的意思，并没有体现出应有的威慑力。