记者从中国铁路昆明局集团有限公司（下称昆明局集团）获悉，为配合各地疫情防控要求，中国国家铁路集团有限公司决定推出免费退票措施，自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理8月3日24时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

    各车站进行24小时值守

    针对近期国内部分地区出现的散发性新冠肺炎疫情，昆明局集团严格执行属地管控和防疫措施，为旅客营造健康安全的出行环境。严格落实相关工作要求，以列车、车站区域定时消杀、进出站旅客100%扫码测温、督促到站旅客做好个人防护等重点工作为抓手，全力做好疫情防控工作。

    对每一列抵达昆明的列车进行全列预防性消毒工作，各车站组织相关人员进行24小时值守，在每日作业开始前、中午、结束后分别对车站进出站口、候车室、站台等公共区域进行2至3次全面消毒；定时对售取票机、电梯扶手按钮、垃圾桶等设备进行消毒；在进出站口、站台等区域设置隔离观察区，在售票窗口、检票口、安检、实名验证通道设置 “一米线”标识，为旅客营造安全、优质的出行环境。

    增设自助口罩贩卖机

    为严格落实旅客100%扫码测温进出站的相关规定，昆明局集团加大引导力度，组织进出站口工作人员逐一查验旅客行程、健康码，妥善安排和处置持有非绿码的进出站旅客。

    为了让旅客快速便捷地扫码测温，昆明站和昆明南站在进出站口增设印有“国家政务服务平台”“云南健康码”“通信行程卡”二维码的展架和海报，并对昆明站南北进站口进行提质改造，建立集安检、测温于一体的新型安检通道24条，让旅客拥有高效的扫码测温体验。

    同时，各车站还在进站口、候车室增设自助口罩贩卖机；在车站安检通道、售票区、候车室等区域及列车上组织工作人员加强巡视，及时引导和帮助旅客正确佩戴口罩，按要求做好疫情防控，确保旅客出行安全。

    温馨提示

    广大旅客在出行前应了解出发地和目的地疫情防控政策，合理安排行程。在旅途中，加强个人防护，少聚集、勤洗手、戴口罩，共同营造健康安全的出行环境。

    本报记者 孙江荭 通讯员 邓瑜