“我们的人民警察真好……”8月6日，骆女士带着一封手写感谢信来到了西山分局刘家营派出所，感谢西山分局78号巡逻车巡逻辅警潘楗明。

    背起老人一口气爬上3楼

    究竟所为何事呢？7月31日中午，骆女士陪同九旬高龄的父亲前往昆明市西山区安吉路某医院就医，就医完毕准备打车回家时遇上交通高峰期，骆女士多次尝试，都打不到车。由于等待时间过久，骆女士的父亲体力不支，双腿肿痛，十分难受。恰巧此时，骆女士看到一辆距自己不远的78号巡逻车，便上前寻求帮助。

    当时潘楗明和队友正在执勤，在听骆女士说明情况后，潘楗明和队友欣然应允，同西山分局指挥中心报备后，便将骆女士及其父亲送到了所居住的小区。到了单元楼下，看到单元楼没有安装电梯，潘楗明便俯身背起老人，一口气爬上了3楼，将老人送到家。看到潘楗明累得气喘吁吁、满头大汗，骆女士心里既温暖又感动，不停地向潘楗明道谢，而且还“偷偷”拍下了潘楗明背其老父亲爬楼的照片。

    为了感谢潘楗明，几天后骆女士带着手写感谢信来到了刘家营派出所。其实，像这样的“小事”，潘楗明做了很多很多。

    两个月以前，在工人新村农贸市场，一位群众打110报警求助，称自己的小孩在菜市场跟丢了。接警后，潘楗明和同事立即赶到现场，了解情况后，在菜市场内外走访查找，查看周边监控……经过大量细致工作，仅用20余分钟就帮群众找到了孩子。

    7月1日，一名老人报警，称自己有事情要外出，但小区内涝积水严重，出不去，请警察帮忙。接指令后，潘楗明与队友一起赶到老人居住的小区，发现老人在单元楼门口站着，于是潘楗明赶紧把老人背出了小区。

    站在群众角度解决问题

    2018年10月，潘楗明通过招考成为了西山分局巡特警大队四中队的一名巡逻辅警，紧接着被安排到刘家营派出所负责辖区的接处警工作。工作积极认真，为人热情开朗，是大家对潘楗明的最初印象，副所长陈晓艳喜欢叫潘楗明“潘师”，毫不吝啬地夸赞他，“阳光、热心、工作中非常积极，执行力特别强，特别负责”。

    “巡逻防控和接处警都有非常细的要求，他们来派出所后接处警工作都非常迅捷规范，平时有群众来派出所咨询事情，他都会热心地帮助和解答……”在搭档蒋培华眼里，潘楗明工作积极性、主动性强，肯学习钻研，对自身要求高，在接处警工作中起到了很好的辅助作用。

    从警近3年，潘楗明已经记不清帮了多少群众，为群众解决了多少难题，他说：“群众打110报警是对我们的信任，只要接到指令，我第一时间是站在群众的角度去考虑解决问题，要当好每一天班，做好自己的本职工作。”  

    本报记者 马雯 文 昆明市公安局供图