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2020年02月25日 星期二
疫情期间福彩站主们能做些什么?


    2月7日,财政部发布《关于做好疫情防控期间彩票发行销售工作有关事宜的通知》,对疫情防控期间彩票相关提出要求后,中国福利彩票发行管理中心、国家体育总局体育彩票管理中心相继发布公告,宣布为做好疫情防控工作,自2月10日起继续暂停彩票游戏销售、开奖等事宜,恢复时间尚待另行通知。截至目前,彩票休市已有月余,已经是新中国发行彩票以来的最长休市期,而当前处于“休假”状态的广大福利彩票站主们,又能做些什么呢?

    稳住心态

    全国处于暂停彩票销售的状态,广大站主们承受着较大的心理压力,但大家也都清楚,当前是全国上下众志成城抗击疫情的关键时刻,与抗击疫情相比,其他的困难都是小问题,如果尚未控制住疫情就开门营业,人员聚集,将使前期的巨大投入付之东流,所以,在这场没有硝烟的战争中,每一位代销者都应守住阵地。

    换个角度,对于常年无休的彩票代销者们来说,能有这么长时间留在家里和亲人共度一段温馨时光实在不可多得。保持良好心态,相信各地、各级彩票机构也会从实际情况出发,研究制定出一系列措施,来把疫情的影响降到最低,同广大站主共渡难关。

    加油充电

    休市期也可视为广大站主和销售员的修身养性期、能量积累期、业务提升期,大家完全可以利用好这一时期,认真学习,提升销售业务技巧,为将来更好服务购彩者,吸引更多人参与到公益事业中做准备,比如用这段时间学习彩票相关知识,熟悉多种游戏玩法,为开市后迅速进入状态做准备。

    另外,虽然现在还未开市,但仍有多种途径可以提高专业水平,如参加网络培训,结合自己以前所学的营销知识,根据自己彩站的实际情况,摸索出彩站销售的新方法,新技巧等等。

    保持客户沟通

    休市不休息,代销者们可以利用这段时间加强顾客信息的管理优化,有策略、有针对性地选择整理顾客信息,拿出一份实用的购彩者档案。这样可以有效把握不同购彩者的需求特征和行为偏好,方便日后有针对性地为其提供服务。

    顾客信息不仅仅是一个姓名、一个电话,还应该包括性格、年龄、职业、爱好、家庭成员情况、喜欢的彩票游戏、常用的投注方式、每期或每月的投注额以及信誉度等信息,甚至包括每一位彩友的生日信息,每当彩友生日会发去生日祝福,让彩友感受到温暖。

    保持和顾客群体的网络沟通,多向他们发布一些疫情发展状况、防疫安全知识,准备一些实用的小礼物,通过安全的方式发放给客户。这样才能更好地掌握顾客群,以便于维持长期固定关系。

    策划推广方案

    休市期间,站主可利用网络平台举办一些彩票讲座、小比赛等,根据自己彩站的特点设计策划一些营销活动稳固购彩群体,提升站点形象,以备开市后拉拢人气。比如设计、定制一些小礼品,疫情结束初期,进店的人数也会减少,因此礼品最好突出实用性,大家可以拿走之后居家生活使用,如环保袋、乒乓球拍、扑克牌、定制的记事本和笔、钥匙扣等,价格不贵,大家日常可以用到,宣传效果更显著。

    每一次危难的背后,都隐藏着一个宝贵的机会,而机会总是青睐有准备的人。相信中国彩票行业“经此一疫”,会迎来更有活力、光明的未来!

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