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2020年06月17日 星期三
平衡用户和平台权责关系从前端堵住杀猪盘式婚恋骗局

    特约评论员 然玉

    婚恋平台并不缺技术工具来堵住可疑用户,比如说大数据比对、身份交叉验证等。当务之急,就是需要以更多的司法追责实践,来真正激活婚恋平台“防骗反骗”的潜能。

    打着“寻找真爱”的幌子,伪装身份,结交女性,再一步步诱骗女性陷入博彩投资等陷阱,得手后拉黑失联……近日,涉珍爱网多起“杀猪盘”骗局,让被骗情骗财的女性走上维权之路,也引发公众对珍爱网审核缺位的质疑。所谓“杀猪盘”,主要是指通过婚恋平台、社交软件等方式寻找潜在受害者,通过聊天发展感情取得信任,然后将受害者引入博彩、理财等诈骗平台进行充值,骗取受害者钱财的骗局。(6月16日《法制日报》)

    以婚恋交友为名,行网络诈骗之实,类似案件一再上演,太多“人财两空”的悲剧令人唏嘘不已。相较于传统的“酒托”“饭托”套路,新升级的“杀猪盘”式骗局引入了“投资”“博彩”等大杀器,可谓杀伤力飙涨,所造成的经济损失也是指数级倍增。透过一起起个案,我们看到了“贪婪自负”“爱令智昏”的人性弱点,更看到了某些婚恋平台模糊的权责关系所放大的“风险”。当痴情男女一次次成为猎物,“围猎者”到底其谁,这是一个问题!

    匪夷所思的是,尽管发端于婚恋平台的各类纠纷不胜枚举,但平台运营方却很少为之负责。事实上,几乎没有受害者起诉婚恋平台并索赔成功的先例。现实情况是,大多数行骗人都以“拉黑消失”收场,这从根本上决定了,受害人对侵权人发起民事诉讼“此路不通”。除此以外,还应该看到,对于许多涉案金额没那么大的个案,刑事立案和后续调查往往也是阻碍重重……种种因素共同决定了,网络婚恋骗局中,不少受害者都只能自认倒霉。

    在“杀猪盘”式的骗局中,婚恋平台主体责任落实不到位难辞其咎。相较于平台所具备的信息优势、核验能力,其实际对用户所承担的责任,显然是极不对称的。一个简单的道理是,当受害者难以直接向婚恋平台索赔,那么后者则很难有足够的压力和动力去“改进工作”。日常场景下,婚恋平台更多只是需要应付行政部门的监管,并且也时不时要接受处罚。然而,只要平台直接对用户利益负责的法律责任关系无法建构起来,便不足以倒逼其查漏补缺。

    从根本上治理“杀猪盘”式婚恋骗局,必然离不开平台主动参与、深度配合。实际情况是,婚恋平台并不缺技术工具来堵住可疑用户,比如说大数据比对、身份交叉验证等。当务之急,就是需要以更多的司法追责实践,来真正激活婚恋平台“防骗反骗”的潜能。一方面,受害者要敢于站出来以法律维权,而不是羞于“家丑不可外扬”而畏手畏脚;另一方面,也需要司法部门能动地援引法律、公允裁断,以标杆性的判例来将婚恋平台“连带责任”加以明确。

    婚恋平台“自我免责”的格式条款,以及“永远无责”的超脱待遇,已然成为“杀猪盘”式骗局的祸源之一。只有让能力和责任相匹配,在平台和用户之间进行权责利再平衡,方可从前端堵住漏洞,不给行骗者以可乘之机。

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