“双11”预热如火如荼，10月27日，抖音电商“双11”正式开启，在线上特设“抖音‘双11’好物节”专区，通过短视频和直播推介国货、地方农特产等优价好物。据介绍，该活动为期16天，至11月11日结束。抖音电商将借助平台优质内容，营造兴趣购物氛围，放大短视频和直播“种草”特点，让更多国货品牌和时令农货走进消费者视野，满足大众品质购物需求。“双11”期间，抖音平台将通过“价格保护”服务、“安心购”服务、电商内容创作规范等多项举措，全方位保障消费者权益。

亮点

原产地开播助售农特产

“抖音‘双11’好物节”将推出上万场重点直播，帮助品质国货和农产品走向广大消费者，带动其高质量销售增长。

活动期间，抖音电商服饰行业将开设“抖in新风潮”官方直播间，串联多个国产服饰品牌同屏直播，将分散在平台各处的品质国货聚集在一起，借助官方直播间的影响力和流量扶持，助力更多好物被看到。该官方直播间还将上线“中国质造”“国潮崛起”“抗寒挑战”等不同主题日，鸿星尔克、诗篇、朗姿等品牌都将在直播中带来秋冬新品。

值得一提的是，“双11”期间，抖音电商将深入吉林、河南、陕西、四川等多省农产区，开播促进当地农货产销对接。其中，“山货上头条”公益项目将走进吉林延边，提供上百万元货品补贴，在线上专区推介延边辣白菜、米肠、年糕条、延吉冷面等百余款农特产，为其开拓全国消费市场。

保障

多项服务为消费者护航

本次“双11”，抖音电商将通过短视频话题互动、直播间大促场景搭建、实时热卖榜、个性化榜单等方式，强化兴趣购物氛围感，不断放大优质内容的“种草”优势。此外，该平台还将提供粉丝券、购物红包、直播间超级福袋等多重福利回馈消费者。

如何保障消费者权益？

抖音方表示，将上线“价格保护”服务，当消费者购买该服务覆盖的商品后，在价保承诺时间内，如商家调低同一商品价格，消费者可申请退差价。同时，购买“安心购”权保产品的，“正品保障”“七天无理由退货”“极速退款”“运费险”“上门取件”等9项服务为消费者护航。

本报记者 曹婕