近年来,打着“一年免费护理”旗号的各类营销活动多次出现在各地理发店、美容院或养生馆。然而,消费者满怀期待踏入店内,却发现商家往往又以“保证金”和“诚意金”等借口要求消费者额外支付费用。(10月27日《法治日报》)
点评:“免费”服务暗藏“额外”陷阱,无疑是对消费者权益的侵害,既需要消费者增强防范意识,更离不开强化监管治理。于消费者,一方面,在购买相关服务、产品前应保持理性、谨慎的态度,不能仅凭销售人员的口头承诺便仓促下单;另一方面,要注重消费证据的保存,保留好与销售人员的沟通记录、协议合同等重要证据,以便在发现销售人员存在误导行为或自身权益受到侵害时,及时维权。——杨玉龙


