近日，网友“暖心妹纸”在社交媒体小红书上发帖称，其所乘电梯从40楼坠到负4楼，幸亏没有人员伤亡，但自己被吓得不轻。4月23日，记者从该网友处获知，事发地是昆明市官渡区关上融城春晓小区，事发时间是4月22日中午。

讲述

吓得腿像灌了铅一样挪不动了

该网友在上述小区住了3年，之前住的2栋、7栋均没有出现这种情况，但在3栋住了7个月，就已经两次遭遇了电梯故障。“上次是坠落了几层，这次直接从40楼坠到负4楼，中间停了2次。当时只想着逃，没有想到拍视频，腿像灌了铅一样挪不动了，着实被吓到了。”该网友说。

在该网友发的帖子下面，一名自称同为该小区住户的网友表示其也住在3栋，“他们被锁在里面是前两天的事，也往下坠了一下，但过了一会电梯自己开了”。还有网友表示，这其实不是坠梯，而是电梯复位，电梯的控制数据错了，就会降到底部重新感应。

24日，记者来到该小区3栋，询问了5位业主，对方都表示对该栋楼电梯故障一事不知情。3栋共设有5部电梯，其中1～4号电梯并排设置，5号电梯设在比较隐蔽的一侧。记者进入电梯来到负4楼，发现这一层为小区停车场，画有停车位标线，却没有车辆停放，连感应灯都不会亮。

电梯内，张贴有云南省特种设备安全检测研究院核发的“特种设备使用标志”，使用单位为：云南城投物业服务有限公司，下次检验时间为2025年6月。记者用手机扫描该“特种设备使用标志”上的二维码，其显示，该部电梯的投用时间为2015年9月1日，最近一次检验日期为：2024年6月20日（合格）。记者打通电梯维保电话后，对方表示，该事件中并非电梯发生故障，而是供电局切换电路时出现停电，触发电梯启动自发保护措施，才使电梯缓降到负4楼。

究因

供电局为更换配件临时断电所致

在该小区物业中心，工作人员告诉记者，对于此事，关上街道办和官渡区市场监督管理局工作人员已于23日到小区进行了调查了解，调取了特种操作证、管理人员操作资质、电梯维保记录、视频监控等相关资料。网友所反映的情况是供电局为更换配件临时断电所致。在更换配件前，供电局并没有向物业发布通知，因此物业未能提前通知业主。

“当时，电梯不是下坠，而是找平衡，有的找到1楼，有的找到了负4楼，下降速度和平时乘坐电梯差不多。过程中，有部分业主乘坐电梯到了负4楼。”工作人员表示。至于为何会没收到供电部门的提前通知，物业工作人员称“需联系南方电网询问”。24日下午4时许，记者间隔3次拨打了物业提供的国家电网客户服务中心电话95598，均被告知人工服务热线忙。

在关上街道办，工作人员表示，经向融城春晓所在的石虎关社区居委会核实，此事发生于4月22日13时24分，当时因供电局配电室外部线路故障，需紧急停电，触发电梯启动自发保护措施，缓降到最底层负4层。这个过程中，电梯轿厢内照明会停电，乘客有坠落错觉；电梯在负4层调整平衡后重新自动开门。突发情况后，物业、电梯维保人员1分钟后已到现场紧急处理，发现3～5号电梯内有人受到惊吓。工作人员已对被困人员进行安抚，并对电梯进行了安全检查。

本报记者 张勇 江洋 摄影报道