“公路是景区修的吗,为何走县道也要收费?”7月21日,有网友发帖称,在甘肃张掖市马蹄寺至金塔寺的208县道和334乡道上,遭景区人员设卡收费,每人300元且不包含景点门票。网友质疑,这笔费用成为按人头缴纳的“过路费”。
7月22日,肃南县文体广电和旅游局相关工作人员回应记者称,设卡收费属实,该行为不合适也不合法,今年已收到多起类似投诉。当地文旅部门已联合交通部门向景区下达了工作整改函,目前景区正在整改中。
7月23日,甘肃肃南县文旅局发布关于媒体反映甘肃马蹄寺景区收取“天价过路费”情况说明:经核实,景区在停车场入口处设置工作岗为游客提供导流分流服务,不存在拦路设卡收取“天价过路费”问题。媒体反映收取的300元/人“天价过路费”实际为马蹄寺景区于2023年1月推出的深度游产品费用,该深度游产品包含讲解、专属线路游览等服务项目。
媒体反映的“208县道”和“334乡道”设卡收费问题,因部分路段穿越马蹄寺景区,在运行过程中非观光人员可正常通行,不收取任何费用。由于近期进入旅游旺季,游客增多,一定程度上存在游客和非观光人员区分不精准、引导不到位、通行不顺畅等问题。
经核实,肃南县相关部门工作人员对景区内部管理细节不熟悉,运营流程不清楚,政策掌握不准确,导致回答问题不精准,造成了误解。初核还发现,景区引导人员也不同程度存在解释引导不到位,导致游客误解的情况。针对以上问题,肃南县相关部门已启动调查问责程序。
为切实抓好整改工作,即日起,暂停景区深度游收费项目运营,进行系统完善整改,恢复运营时间视整改情况再行决定。已购票游客,由景区负责办理退票手续,并做好后续服务工作。
文图据九派新闻、上游新闻


