72岁的张奶奶举着手机向邻座展示，并介绍：“你看，我刚用‘滇医通’挂到了省医院的专家号，不用再凌晨去排队啦！”68岁的王爷爷则兴奋地分享用高德地图导航找到老朋友家的经历。老人们在互相纠错、彼此点赞中熟络起来，原本寂静的等候区变成了充满笑声的“老同学会”，不少人课后还相约着用新学的打车软件结伴出游。

建行昆明城西支行举办的银发港湾课堂上，微信滴滴打车、滇医通挂号、携程旅行、高德地图导航等实用应用成为教学重点。讲师们将操作流程拆解为“三步打车法”“挂号五步法”等易懂口诀，配合图文并茂的课件循序渐进教学。

工作人员则对操作较慢的老人进行“一对一”辅导——有人蹲在座椅旁帮老人调整手机亮度，有人用便笺纸写下操作要点贴在手机背面，还有人特意准备老花镜和放大镜，确保每位学员都能看清屏幕上的每一个图标。

课程中特别设置的“反诈小课堂”同样备受欢迎。讲师结合“冒充电商退款”“虚假保健品推销”等真实案例，教大家识别诈骗短信的三个特征：“凡是要验证码的、让点陌生链接的、催着转账的，一律挂电话！”志愿者还现场演示如何开启手机拦截功能，帮老人们把子女电话设为“紧急联系人”，用技术手段筑牢资金安全防线。

接下来，建行昆明城西支行将进一步优化课堂教学环境，丰富教学内容与形式，增加授课频次，打造一个更加友好、高效的学习平台。通过全方位、多层次的“港湾银发课堂”，为老年群体提供更加贴心、完善的服务，让他们切实感受到金融服务带来的温暖与关怀，在数字时代的浪潮中自信前行。

本报记者 钟国华