□ 丁慎毅
今年两会,全国人大代表方燕的一个建议让很多人心头一软:对老年人账户设置“冷静期”,疑似诈骗交易延迟24小时到账。这个“24小时”,就像给飞奔的资金安了一脚刹车,也为子女和警方留出了一道救火的“黄金窗口”。
这脚刹车,来得正是时候。
截至2024年末,我国60岁及以上人口已超3.1亿。数字浪潮奔涌而来,却把不少老人卷入了“电子黑洞”。有研究显示,51岁以上直播用户中,不少老人将主播视为情感代偿对象。江苏某三甲医院精神科的记录里,多位老人因打赏纠纷陷入抑郁,他们并非不识骗局,而是甘愿痛饮这杯“数字鸩酒”。
《孤勇者》里唱“他们说,要带着光驯服每一头怪兽”。可在算法的精准“投喂”下,“孤独的怪兽”往往是老人自己。齐鲁晚报曾报道过一个叫陈梅的老人,老伴去世后,迷上了AI合成的短视频。她凌晨三点醒来第一件事是摸手机,在“感恩宇宙”“恩师”的留言区写下大段心得,把“视频里的人”当成唯一的朋友。儿媳不解,她反问:“身边的人对我都不好,他们帮到了我,我就应该买东西帮帮人家。”
这是何其荒诞又心酸的场景!现实中的子女在屏幕上划过,屏幕里的“电子孝子”却在掏空父母的养老钱。
方燕代表的建议,正是要在这个荒诞的链条上,加上一道“物理隔离”。对65岁以上老人向非亲属转账3万元以上,系统自动延迟24小时到账,银行客服人工回访确认。这个机制并不新鲜,却精准拿捏了诈骗的“七寸”。所有的话术,都怕“等”这个字。24小时,足够骗子露出马脚,足够子女打个电话,也足够老人从“上头”的状态里回过神来。
当然,也有人担心,这是否干预了老人的财产自由?可细想,真正的自由,不是被算法绑架的自由,而是拥有清醒选择权的自由。那些被精心设计的情感话术、被AI换脸的“孙子”哭声、被弹窗诱导的“免密支付”,哪一样不是在剥夺老人的自由?24小时的“冷静期”,不过是把被技术碾压的天平,往回扳了一点。
但要真正解决问题,光靠这24小时还不够。
比诈骗更深的陷阱,是老人的精神孤岛。上海某社区调研显示,子女为父母安装反诈App的比例不足30%,但抱怨老人“非理性消费”的却超60%。儿女们教会父母用微信支付,却没告诉他们屏幕那头可能是“披着羊皮的算法”;儿女们抱怨他们刷短视频上瘾,却忘了自己已经很久没跟他们好好聊过天。
方燕代表还建议,构建“家庭-社区联动机制”,将大额转账告知子女。这听起来像“告状”,其实是搭一座桥。最高级的反诈,不是24小时的延迟,而是让父母不必去直播间购买虚假的温暖。
在安徽芜湖,有个社区搞了“亲情连线”活动,帮独居老人视频通话联系子女。有位老人对着屏幕里的儿子,第一句话是:“你瘦了。”那一刻,屏幕里的“电子孝子”说得再甜,也比不上这句略带哽咽的乡音。
“老人不图儿女为家做多大贡献,一辈子不容易就图个团团圆圆。”这句话在今天依然适用。当“电子孝子”比亲生子女还殷勤,我们或许该重估“赡养”的内涵:它不仅是账户里的转账,更是通话时长里累计的温度;不仅是防诈软件的拦截,更是帮助父母在数字丛林里守护尊严的能力。
24小时的“冷静期”,是为资金安全买的一份“后悔药”。但根治“电子鸦片的软性欺诈”,还需要更长的疗程,比如,平台拿出“装睡”的勇气,子女拿出陪伴的时间,社会拿出“治本”的耐心。让“爸、妈”这两个字的回响,不再只是直播间里的AI合成音,而是数字时代最温暖而坚实的锚点。


