作为国有大行，中国建设银行聚焦普惠金融、住房租赁、金融科技“三大战略”，立足实体经济，以客户为中心，不断创新产品和服务，打造集存、贷、汇、缴、付等核心业务于一体的“网上的银行”。

    办好“网上的银行”，建设银行成绩亮眼——截至2018年末，建设银行网络金融账务性交易占比达9成以上，手机银行、网上银行用户数双双突破3亿，微信银行关注用户近9000万，短信金融服务用户超过4亿，“悦生活”生活服务平台交易额超千亿元，善融商务电商平台注册会员2645万，网络支付在大型支付机构及电商平台的交易份额位于同业前列。

    赋能网络金融服务

    努力提升服务质量和服务能力，金融科技是重要抓手。建设银行不断加强金融科技创新和应用推广力度，丰富手机银行生态系统，平衡交易安全和使用体验；运用强大支付系统推出“无感支付”服务，有效提升客户体验；运用场景化思路输出直销银行，开启银行经营新模式。

    建设银行推出“无感支付”停车服务，将车辆号牌绑定银行卡，在车辆进出停车场时系统自动识别、扣费，实现了停车场进出“免停车、免刷卡、免扫码”。目前全国范围内已有3000余个停车场与建设银行实现对接，覆盖北京、上海、浙江、福建、四川、云南等31个省、自治区及直辖市。

    打造民生服务名片

    “悦生活”平台是建设银行民生服务领域的一张闪亮“名片”，具备缴费充值、商旅出行、汽车服务、教育服务等8大类249项服务场景，缴费场景数近7万个，拥有各类商户6万余户。

    为满足客户移动金融服务需求，早在2000年建设银行就开始布局手机银行，实现了从“交易工具”向“财富伙伴”的跨越式转变。近年来，借助金融科技成果不断丰富自身生态系统，建设银行手机银行成为建设银行的标杆化应用之一。在云南地区手机银行用户规模也一直领先。

    依托手机银行服务优势，建设银行积极推动各地智慧城市建设。为丰富智慧城市服务场景，建设银行推出涵盖智慧政务、智慧交通、智慧医疗等8大类近5万个服务项目，并与各地社保、公积金中心以及交通管理部门等机关单位开展合作，将社保、公积金、交通罚款相关服务引入手机银行，实现掌上政务办理，同时积极拓展校园服务、社区物管、公交卡充值等生活服务场景，让大众生活更加智能便利。

    积极推广电商扶贫

    哈尼红米是国家扶贫开发工作重点县红河州红河县的自然“瑰宝”之一。2018年4月，哈尼红米在善融商务平台正式上线销售。与此同时，建设银行组织开展“哈尼，我们来帮你”红米优惠购活动，通过线上线下全方位营销宣传，吸引了超百万人次关注，短短5天就完成了6000斤红米的销售目标。2018年，善融商务平台累计销售40吨哈尼红米，销售额突破100万元，450余户贫困种植户从中受益。

    “达则兼济天下”，建行运用“互联网+”理念推出的“建行善融+地方扶贫龙头企业+贫困户”的电商扶贫模式，正在让互联网发展成果惠及更多的贫困地区和贫困人口。目前，建行云南省分行已实现省内36家贫困地区农业龙头企业入驻善融商务，在善融商务开设销售专区，借助善融商务平台助力农村产品“走出去”，与此同时，发挥实体网点优势，将贫困地区优质特色产品引入网点，线上线下结合，让更多市民参与善融扶贫，千方百计拓宽云南贫困地区特色优质农副产品销售渠道和贫困人口增收脱贫渠道。