查询办理携号转网资格,却被告知有多项业务尚未到期而影响办理,追问具体哪项业务,怎样满足条件却没有明确答复;偶然参加话费活动,转出网络时却因合约未满等原因,使携号转网遭遇“尴尬”…… 当前,携号转网试运营正在全国范围推开。工信部明确要求,电信运营商无正当理由不得拒绝、阻止和拖延向用户提供携号转网服务。记者调研中却发现,因业务绑定等原因制约转网的现象仍然存在,一些用户在转网过程中遭遇“隐形门槛”。(11月25日新华社) 点评:虽说无正当理由不得拒绝用户携号转网,但为防止用户流失,电信运营商煞费苦心创造诸多“正当理由”,有关部门应大力整治。同时,电信运营商与其设置门槛阻碍用户流失,不如提高服务与竞争力留住客户的心。 ——飞向你那边的天
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