近年来，个人信息安全和隐私保护问题引起社会的广泛关注。对此，工商银行提醒，消费者要提升个人信息保护的意识和能力，防范个人信息被不当使用。

一、基本权利 你知我知

1.知情、决定权。消费者应仔细阅读合同条款中涉及个人信息部分，对个人信息授权使用条款慎重勾选。

2.查阅、复制权。消费者有权查阅、复制其个人信息，金融机构应当及时提供，但法律法规规定应当保密或者不需要告知的情形除外。

3.可携带权。消费者请求将个人信息转移至其指定的处理者，符合规定的，金融机构应当提供转移途径。

4.补充、更正权。消费者发现其个人信息不准确或者不完整的，有权请求金融机构更正、补充。

5.解释说明权。消费者有权要求金融机构对其个人信息处理规则进行解释说明。

6.删除权。金融机构停止提供产品、服务或保存期限已届满、消费者撤回同意等情形，消费者有权请求金融机构删除个人信息。

二、擦亮慧眼 自我保护

1.限制过度收集消费者个人信息。处理个人信息应当具有明确、合理的目的。消费者应形成“非必要不提供”的意识。

2.禁止“大数据杀熟”。金融机构利用个人信息进行自动化决策，应保证决策的透明度和结果公平、公正,不得差别对待。

3.加强保护个人敏感信息。《中华人民共和国个人信息保护法》规定，只有在具有特定的目的和充分的必要性，方可处理消费者敏感个人信息，同时应当在事前向消费者告知。

4.行使权利救济。消费者可行使金融机构对个人信息处理的监督权，当个人信息权益受到侵犯或者发现违法处理个人信息行为的，应留存证据，通过合法途径维护自身权益。