因拖地后地面湿滑，业主在迈出电梯门时滑倒摔伤。之后，业主一纸诉状将物业公司告上了法庭，要求其赔偿损失。这种情况，物业公司需要负责吗？昆明市官渡区人民法院经审理后判决，物业公司未尽到安全保障义务，应承担相应侵权责任，赔偿业主5.8万余元。

事件回顾 地面湿滑致业主十级伤残

原告谢某租住在官渡区某公共租赁住房内，该房屋由被告物业公司负责提供物业管理服务。该物业公司保洁人员通常于每日清晨6时至9时进行楼道清洁。事故发生前，谢某多次发现该楼负一层电梯口因保洁人员拖地，地面湿滑，还曾向物业公司反映，要求将保洁工作安排在人员进出高峰期后进行，避免发生不测，但未得到处理。

2020年8月的一天，谢某乘电梯至负一楼，不料，因地面湿滑，谢某在迈出电梯门时滑倒摔伤。

当天，谢某到医院进行治疗，经诊断为左侧桡骨远端、尺骨茎突骨折。为治疗病情，2020年8月至2021年2月期间，谢某辗转多个医院进行检查、治疗。经昆明某鉴定中心鉴定，谢某此次损伤构成十级伤残。

为维护自己的合法权益，谢某将物业公司起诉至官渡区人民法院，请求赔偿医疗费、残疾赔偿金等各项损失共计12万余元。

法院判决 物业公司承担50%责任

官渡区人民法院审理后认为，原告受伤系在电梯口因地面湿滑而摔倒所致，而“公共场所管理人责任纠纷”的特征是负有“安全保障义务”的公共场所管理人，未尽到该义务造成他人人身或财产损害的，应当承担侵权责任。本案具有违反安全保障义务责任纠纷的特点，故本案案由应确定为“公共场所管理人责任纠纷”。

根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款的规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”本案中，被告物业公司作为案涉小区的物业管理人，负有对小区公共场所进行危险预防以及消除安全隐患的义务。在事发当日，确有保洁人员对原告所居住的单元进行楼道清洁，导致地面湿滑，且未放置警示标志，致原告刚出电梯就因地面湿滑摔倒受伤。根据本案查明的事实，被告物业公司未尽到安全保障义务，应承担相应侵权责任。

此外，在本案中，原告在本次事故发生前，就注意到保洁人员在清晨住户通行高峰期拖地，可能存在安全隐患。原告作为完全民事行为能力人，对自身安全应具有审慎注意义务，其对该情况主观上应尽到更多注意义务，故对于原告的损害后果，其自身亦存在一定过错。结合本案实际，综合双方过错程度，法院认定被告承担50%，原告自行承担50%。据此，原告所产生损失共116111.79元，应由被告向原告赔偿58055.9元。

法官提醒，《侵权责任法》和《民法典》中，都对安全保障义务作出了明确的规定。物业公司作为小区这一公共场所的管理人，对小区业主及进入小区的人应尽到法律规定的安全保障义务。在小区的日常管理中，对于安全隐患问题，物业公司要及时做出反应，如摆放警示桩、张贴告知书、清除安全隐患。如没有尽到应有职责，致使小区内人员遭受人身、财产损害的，物业公司应当赔偿损失。同时，小区业主也应当提高风险意识，加强自我防范，避免此类事故的发生。

本报记者 林舒佳 通讯员 雷梓靖