今年9月以来，昆明市卫生健康委开展“改善就医感受，提升患者体验”主题活动，积极推动调整医疗资源、延长开诊时间，继全面开通周末门诊和节假日门诊之后，昆明市级公立医院已全部开通夜间门诊服务，满足患者多元就医需求。而记者近期在市内多家医院走访发现，成人专科夜诊就诊人数远远低于儿科夜诊。
夜诊给患者更好的就医体验
27日19时30分，记者来到昆明市第二人民医院，发现就诊患者寥寥。“我是来挂急诊的，不知道有夜诊。”在挂号处只有几位正在排队拿药的市民，一位市民告诉记者。
在内科门诊，诊室的大门一直都开着，记者在门外停留了十多分钟，没有看到有患者前来。“人多的时候也就10来个人。”内科值夜班的龚医生告诉记者，当天来看夜诊的患者多集中在下班后的一段时间，20时以后基本上就没有病人了。龚医生表示：“内科夜诊的患者主要以慢性病为主。有了夜诊，患者可以灵活选择就医时间，不用白天请假了。”
记者观察发现，夜诊患者少，患者咨询的时间明显变长。在妇产科门诊，一位女士向值班医生咨询相关疾病，记者在门外等待了10分钟，这名女士也没有离开的意思。医生表示，某种程度上夜诊减轻了白天工作的压力，自己会主动根据白天患者需求或者时间安排，提醒他下次可以晚上再来看。
记者从昆明同仁医院了解到，目前该院每天就诊人数在70～100人不等。近几个月呼吸道疾病高发，呼吸内科、儿科等科室就诊人次增多，占就诊总人数的一半。平时就诊人数比较多的科室为儿科、妇科、中医科等。除了临床科室，该院医技科室夜间也全部开放，晚上做检查也很方便。看夜间门诊，市民可以通过滇医通、昆明同仁医院公众号进行挂号。
“以前看病只能向单位请假，或者是周末休息的时候才能来。夜间门诊开通后，我可以晚上过来，既不耽误工作，也不延误病情。”患者赵女士表示，晚上来就诊的患者比白天少，时间充裕，还有专家坐诊，体验感更好。
儿科夜间门诊需求大
据介绍，昆明市卫健委打造的“昼夜同款”夜间门诊，实行普通挂号、平价收费，群众可享受与日间同等质量的医疗服务。同时，推行“互联网+”模式，开展延续医疗、护理、治疗，为不方便到院的患者提供服务，实现服务群众不断档、守护健康不打烊。市卫健委副主任王庆华表示，在市级公立医院推出夜间门诊、周末门诊和节假日门诊三类弹性门诊服务，满足患者多元化就医需求。
“对于儿科来说，夜诊非常必要。”昆明市第二人民医院儿科医生张娜表示，儿童起病急、病情进展快，且多数是下午或夜间发病。
张娜的这个说法，在各大综合医院的夜诊得到了印证。在昆明市第一人民医院北院区（北京路），夜诊的儿科诊室总是最忙碌的，值班医生尹巧梅告诉记者，她从下午开始到现在一直都在马不停蹄地看病人，从17时30分到20时，她已经看了20多个孩子了。
据了解，早在2019年，昆明市第一人民医院儿科就开设了24小时专家门诊。为进一步缓解近期患儿就诊压力，昆明市一院启动应急预案，向儿科门诊、急诊、发热门诊增派医生，缩短患儿就诊等待时间，启动弹性门诊，增加夜间专家门诊。副院长王胤佳介绍，该院启动床位统筹管理机制，南北两院区儿科儿童病房住院床位从57张增加到122张、配备了124名医护人员，有效满足患儿就诊需求。
昆明市第三人民医院结核病科、肝病科、性病与艾滋病科、感染性疾病及儿童传染科、消化科等十余个科室开设了夜诊。但记者从昆明市三院宣传办了解到，该院有病人夜间看诊的只有心内科。相关负责人介绍：“来我们医院的病人大多是提前预约看诊，很少会有患者预约夜门诊。”
记者还发现，尽管各大医院开了夜诊，但检查检验的配套科室晚上或并不能提供检验服务，或优先安排急诊。因此，愿意选择晚上看病的成人患者就是少数了。毕竟传统观念中，老百姓认为看病还是应该趁早。
各大医院夜间门诊安排
昆明市第一人民医院南院区康复科开通了夜间门诊，北院区整形美容科、口腔科和儿科开通了夜间门诊。
昆明市第二人民医院儿科，眼科，耳鼻喉科，妇产科，急诊内、外科开通了夜间门诊。
昆明市延安医院心血管内科、皮肤科、口腔科、康复医学科、中医科、眼科、内分泌科、老年医学科、普外二科、全科医学科、呼吸与危重症医学科、儿科等开启了晚间门诊模式，就诊时间为周一至周五17:30—20:30，可以通过医院的微信公众号和小程序进行预约挂号。
昆明市第三人民医院结核病科、肝病科、性病与艾滋病科、感染性疾病及儿童传染科、消化科、妇产科、心内科、呼吸与危重症医学科、老年病科、肿瘤科、关怀科、骨科、普外科、胸外科。夜间门诊：每天19:00—21:00。需要注意的是，昆明市三院夜间门诊仅开设普通门诊。
昆明市妇幼保健院在华山院区三号楼一楼中医馆开设了中医儿科夜间门诊，工作时间为周一至周五17:00—20:00。
昆明同仁医院目前开通了17个科室的夜间门诊，分别是眼科、耳鼻咽喉科、口腔科、妇科、产科、儿科、呼吸内科、消化内科、肾脏内分泌科、心血管内科、神经内科、老年医学科、骨科、泌尿外科、普外科、中医科、医学美容科。
记者了解到，为配合夜间门诊的开启，各医院依托信息化建设优势，不断完善智慧门诊，提供线上预约、自助查询等服务；全面推行居民电子健康卡，通过居民电子健康卡可实现线下挂号、就诊签到、排队叫号、自助支付、取药等功能，实现“人不动系统动”的流程优化；同时保留人工窗口，为老年人、少儿等没有智能设备的患者提供人工服务。此外，检验检查报告结果实现自助打印，且门诊病历、检验检查报告结果支持手机移动端查询、PDF下载打印，避免患者重复往返医院。
本报记者 陶彦然 闵婕 赵维
