你熬夜蹲守直播间抢到的“孤品”,可能是别人丢掉的旧衣。
有网友发帖表示,在短视频平台上看到某“孤品”毛衣直播间里正在展示的毛衣,与其丢在小区回收箱的毛衣一模一样:“因为这件衣服钩到了一个小洞,而且越洗越长我才扔的。”
不少消费者反映,自己在“孤品”直播间买到的衣物很可能是二手衣服:衣物有异味、污渍,有的拉链生锈、有的有缝补痕迹,更有人打开包裹发现“有蟑螂跑出来”。
记者调查发现,“孤品”直播间回收二手衣物早已形成一条完整的灰色产业链。
“孤品”直播间销售火爆
“这件有没有人要?”……成排的衣架上挂满衣物,甚至堆放在地上,几十到几百的在线人数虽不算多,却与主播互动活跃,这是深夜12时的“孤品”直播间。
主播将服装在镜头前进行展示,并催促下单。有时一件抢手的“孤品”会有好几个人表示想买,主播会再次确认评论区最早回复的ID,如果衣架上没写编号,则会由主播贴上带有条形码和三位数编号的贴纸。随后,顾客需要记下衣服的号码再点击对应价格的链接备注编号下单。
一件“孤品”的过款(直播过款是指直播过程中挨个介绍产品,但是一款产品可能就在这场直播里面介绍一次,这就叫过款)速度非常之快,从主播接过衣架到丢到一旁让顾客下单,只需要10秒左右。这类直播间通常标注着“孤品”“清仓”“工厂尾单”“9.9包邮”“默认微瑕”等字样。记者发现,这类“孤品”直播间大多会选择在下午或凌晨进行直播,在线人数从几十到几百不等。
在快速过款、先到先得的直播间氛围下,顾客可能会冲动下单。顾客对到手商品不满意想要退货,则需要经过复杂的流程。有网友表示,自己强行退钱退货完成售后的结果是:被店家拉黑。
“孤品”其实并不孤
一位有服装行业工作经验的直播间工作人员小王(化名)告诉记者,几年前进入公司时,她也曾相信“工厂清仓”“工厂尾货”的说法。
直到因为人手不够,小王被安排去给待上架的衣服打吊牌时,她才发现有些衣服有明显的磨损、起球,有些衣服还有明显的洗衣液、香水、漂白水的气味。在堆货的小仓库,小王发现了满地的“孤品”:床单样的布料包裹着几十件衣物四处堆叠,一个打开的包裹里五颜六色各式各样的毛衣散落。这些毛衣经过简单的熨烫、剔除毛球后,就会挂上衣架,加上批发来的几分钱一个的吊牌,就能成为直播间里抢手的“孤品毛衣”。
那么主播口中的“原单”“尾单”“孤品”到底是什么?
根据客人的订单,服装工厂通常会多生产一定数量的服装,以保证提供足够数量的合格产品。交付完成后,这些质检不合格及其他剩余货品就被称为“原单”或“尾单”。
“孤品”则主要是指在数量上比较稀少的服装,每个款式只有一两件。在前文所提到的这类直播间中,主播都表示自己所销售的“孤品”都来源于工厂“样单”“原单”“尾单”“尾货”。
据多位业内人士介绍,“样单”“原单”“尾单”“存货”通常都有一定数量,“基本上不会只有一件”,而二手回收衣物“只有一件”,且大多“有穿过的痕迹”。
“孤品”从何而来
在西南某地区,3年前开始接触“孤品”直播的秦女士(化名)透露,旧衣回收再售的产业链最早在广州地区出现,疫情期间不少地区的“回收—分拣—直播”产业链得到了快速发展。
据其回忆,在早期西南某地区的旧衣回收中,上门回收的商家对旧衣来者不拒,以每斤0.3元到0.8元的回收价统一称重回收,再以每吨几百元的价格打包交由二手服装回收分拣厂。
之后,一些“孤品”直播间开始向本地的旧衣回收站进货,直播商家自行挑选回收旧衣,每件衣服不分季节款式、品相新旧,不到5元钱就可以拿到一件羽绒服。有些上门回收的商家发现直接回收再销售的利润更加丰厚,便开始自行完成分拣环节。有些人会专门去高档小区回收二手服装,因为“会包含一些很好的衣服,而且没怎么穿过”。
经介绍,记者联系到广州一家有多年从业经验的分拣厂,对方表示出口和国内的生意都在做,也接受小区回收箱回收的衣物,但“要收就收几十吨”。在淘宝App及抖音App上,记者发现了广东、浙江、河南等地的许多“孤品”直播货源批发厂家。有厂家销售人员向记者介绍,他们的货品分类细、等级多,从600元每吨(折合每件不到1元)、3000元每吨,到20元每件(风衣、羊羔绒外套的单一品种等),应有尽有。“我们的客户也是做直播,也长期拿我们的货。”销售人员说。也有厂家表示,只做工厂货和商场撤柜货,每件批发价在十几元到几十元不等。
“孤品”直播间利润有多大
借助回收旧衣,“孤品”直播间的利润甚至比真正的工厂清仓还高。
秦女士告诉记者,一件进价30元的旧羊毛大衣,在直播间里可以卖到300元。秦女士在回收站进货直播的朋友就曾展示其抖音直播后台数据截图,每天的流水达万元。“正儿八经老老实实卖尾货的人,都干不过这些卖二手货的。”秦女士说。
小王也给记者算了一笔账:一件毛衣进价3元,运费3元,主播提成1元,再减去其他各种成本,即使是老板偶尔放出9.9元/件的“亏本福利价”也不会亏本。其他时候卖19.9元/件、29.9元/件,利润更高。小王工作的直播间平均每天直播两场,每场直播2到4个小时,通常最后一场结束已是凌晨。直播间在线人数稳定在100人上下,每天至少能卖出两百件。
在知道货物来源后,小王发货时都会仔细检查,看到污渍严重、破烂的衣服,她还会悄悄用自己的手机打电话给顾客让他们退货。她觉得良心过不去:“因为真的太恶心了……我自己都不想干了,就提了辞职。”
二手衣冒充“孤品”可能构成欺诈
近年来,从小区旧衣回收冒充慈善捐赠,到二手衣物回收产业建设,有关旧衣回收的讨论不时出现。从相关新闻报道及线上回收平台公开的旧衣去向来看,主要分3类:捐赠给欠发达地区、出口、作为原料进行加工再造。
中国旧货业协会衣服延用工作委员会秘书长杨膺鸿表示,协会已经注意到二手衣服回收再售卖的复杂情况,导致目前二手服装市场“乱象丛生、恶性竞争”的原因在于其流通确实存在着诸多问题,“比如二手服装溯源困难、处理过程难透明、售后责任难划分、监管部门的监管依据缺失。”
河南泽槿律师事务所主任付建表示,二手衣服如果被当作“孤品”售卖给消费者,可能构成欺诈行为,并且消费者可以主张赔偿。
文图据红星新闻


