据媒体报道,今年3月11日,数名男子到北京平谷区的一家海底捞火锅店就餐,其中1名男子对着餐盘吐了起来,男子从嘴里吐出一块玻璃碴,称是从麻酱调料里吃出来的。3名男子当晚点餐消费378元,海底捞除给予免单外还赔付了2500元,同时进行了报警处理。
经过调查,当时就餐的这桌顾客中,其中一男子在去调料台拿碗时,顺手将玻璃碴放入调料碗,之后还将玻璃碴放到麻酱桶里。警方在侦查过程中发现这桌顾客并非首次“碰瓷”,嫌疑人共计有4名。他们在5个月时间内,连续在北京、承德等地的5家海底捞门店,多次“碰瓷”,恶意索赔,所涉诈骗金额1万余元。目前,嫌疑人因涉嫌敲诈勒索已被北京警方刑事拘留。
这不是海底捞门店第一次发生“碰瓷”事件。此前,2021年6月,一名顾客在海底捞深圳门店就餐时,声称自己吃到蟑螂。门店给予其免单并赔付了1000元。但经警方调查,该名顾客为了免单索赔,在下菜进锅时丢进异物。最终,该名顾客因敲诈勒索被行政拘留。
文图据南方都市报、极目新闻


