充了“无限空间”邮箱会员却还要为邮箱再次“爆满”而烦恼;开通会员之前,页面上看不到权益详情;会员“自动续费”通知很难被发现……针对网络会员充值服务有可能误导消费者的问题,法律专业人士认为,服务提供商应以显著方式尽到对格式条款的提示说明义务;消费者也要提高识别能力,养成先了解后下单的谨慎消费习惯。(5月9日《工人日报》)
点评:说好的“无限空间”邮箱,买后才发现实际是“有限空间”。此种表里不一的作态,完全背离了诚信原则,严重侵犯消费者权益。平台需要改变短期利益思维,重新树立起长期发展理念,坚持以诚待客;监管部门应依法予以整治,督促平台修改营销模式和会员条款,规范化经营。
——江德斌


