近日,麦当劳推出的“对讲机”玩具在年轻人间爆火。
该对讲机是麦当劳为“六一”儿童节活动而推出的限量版玩具,两只为一套,可以用于在300米内进行通信联络。经典麦乐鸡块和薯条的独特造型,让其开售后便在线上线下迅速售罄。
抢购热潮引来了“黄牛”,引发消费者抱怨不断。
麦当劳
对讲机带动订单量大涨
5月22日上午,麦当劳的对讲机玩具在线上线下同步开售,消费者可以通过任意消费额外再加38元的方式购得,全国限量50万对,售完即止。然而开售后,由于购买人数众多,一度导致麦当劳App、小程序、门店点餐机“崩溃”,显示异常且无法点餐;并引得麦当劳官方发声称,此为对讲机活动火爆所致,目前已陆续恢复,感谢大家的理解。
5月22日中午,武汉一麦当劳门店内,许多消费者前来抢购或咨询。当门店店员喊补货了,众人便纷纷刷新小程序抢购。据了解,当天武汉的麦当劳门店,每家门店只备货24至200件。
“泼天的流量”也带动了麦当劳门店整体营收增长。上述门店店员说:“这几天全店订单量大涨,用餐高峰期下单要排队40多单。我和同事已经尽快出餐,希望不会被投诉批评。”
除了线下门店,淘宝官网、直播间等线上渠道也“一机难求”。据麦当劳公布,活动期间其天猫官方旗舰店直播间每天上午会发售500套对讲机。而有消费者告诉记者:“5月24日上午那场直播有近60万人观看,抢中概率几乎是千分之一,堪比演唱会抢票。”
记者发现,原价38元的麦当劳对讲机,已经被“黄牛”炒至300元。在某电商平台上,有店铺的麦当劳对讲机链接显示已卖出上万件,售价为54元至88元,3日内吸金超54万元,该卖家称商品为正品,但拒绝回答货源问题。
消费者
质疑麦当劳“饥饿营销”
一名“黄牛”告诉记者:“我们是在店里蹲守抢的,300元可以今天现货直发,不讲价,最后一件了。”溢价飙升下,甚至有商家坐地起价、跑单。有消费者称:“我下单时卖家说当天发货,次日却通知要多补价60元才能发,否则退单。”被拒绝补款后,“黄牛”得意回复称“赚得盆满钵满”并拉黑买家。
麦当劳对讲机为何能如此火爆?一位品牌营销业内人士告诉记者,麦当劳对讲机在年轻人间具有强社交功能属性。且该新品发售前,社交媒体平台的部分网络达人发布相关图片、视频进行宣传推广,踩中了当前社会兴趣消费的新趋势。
不过,火爆的抢购热潮也引起了一些负面情绪。许多消费者发帖质疑麦当劳进行“饥饿营销”。有人耗费时间精力抢购却未能购得该对讲机,也有人通过外卖平台在麦当劳下单时,订单被系统自动取消,且并未收到通知或任何补偿,随后有网友在社交媒体上表达了不满。还有消费者称:“同一账号可以分多次下单抢购对讲机,给了‘黄牛’可乘之机,损害了普通顾客的利益。”
文图据九派新闻


