近日，市民刘女士向本报“开屏跑腿”栏目反映，她在4月加盟了昆明市斗南一花卉公司，交了加盟费之后，该花卉公司赠送给她的店内用品却和她之前在公司看到的不一致。“他们发来的柜子等质量都不好，不像之前在公司见到的。”刘女士称，现在希望花卉公司能给她相应的补偿。

刘女士 货品不佳要求补偿

刘女士几个月前在网上了解到花店加盟的生意不错，随后在抖音上找到了昆明呈贡的一家花卉公司，在综合了各方面的情况后，刘女士在4月初与该花卉公司签订了加盟合同，并在新疆克拉玛依开了一家属于自己的花店。

刘女士告诉记者：“但签了合同、交了4万多元的加盟费后，按照合同所赠送给我们的店内货架、操作台、收银台等物件，质量都不好，与签合同之前看到的简直天差地别。所赠送的店内软装背景更是做工粗糙，不少地方还裸露着铁丝。”最令刘女士不满的是，“花卉公司所赠送的保鲜冷柜到货后也是坏的，刚好遇到我们开业，好多鲜花因为没有得到及时保鲜，全都蔫了。”

刘女士表示，她找到这家花卉公司协商，但多次沟通后，对方表示只给她补偿5000元。刘女士认为花卉公司承诺赠送的东西，与自己交的4.2万元加盟费明显不符，感觉自己被“忽悠”了，希望该花卉公司能够补偿其各项损失2.1万元。

花卉公司 重新发货酌情补偿

记者联系上了这家名为“云南美诗尼花卉公司”的企业，该公司负责人田先生表示：“由于刘女士的店开在新疆，我们在日常运维方面也给到了很好的支持，包括培训等。但刘女士的店比较远，快递物流较为不便，所赠送的柜子等物件在快递过程中出现了一定程度的破损，但我们也一直在积极与其沟通对接，并承诺可以重新发货。”田先生说，公司也一直在积极对接刘女士，并本着解决问题的态度尽量满足其要求。“据我们了解，保鲜冷柜到货后刘女士没有验货，到使用时才发现有问题，对此我们主动向冷柜厂家反映，可以给她更换。”

对于刘女士2.1万元的补偿诉求，田先生并不接受。“按照合同约定，综合各方面并考虑到刘女士的实际情况，公司可以补偿她5000元。”田先生表示，如果刘女士对该补偿方案不满意，建议她可以根据合同走法律途径。

本报记者 刘嘉 摄影报道