为促进科技成果转化应用，高效便捷地服务农户，近日，我省政策性农业保险全流程、全区域、全险种承保理赔电子化服务平台正式上线。这一平台建设由国家金融监督管理总局云南监管局指导，云南省保险行业协会牵头组织，中国银行保险信息技术管理公司及云南省7家经营政策性农业保险业务的财产保险公司共同参与实施。

从“面对面”走向“线上化”

据介绍，自2023年底，人保财险云南省分公司、中国人寿财险云南省分公司、中国太平洋财险云南分公司、平安财险云南分公司、诚泰保险云南分公司、阳光财险公司云南省分公司、大地保险云南分公司7家经营政策性农业保险的公司，启动了我省政策性农业保险线上化测试工作，截至2024年3月7日，完成7家财险公司系统改造和承保、理赔联调测试工作，并顺利通过现场测试验收。之后，在中银保信公司的协助下，完成资质审核和协议审批，截至7月20日0时30分我省经营政策性农险的7家公司均完成云南农业保险电子化系统上线流程，实现了种植险、养殖险及林业险等险种全覆盖，承保理赔从“面对面”走向“线上化”。

足不出户便能完成投保理赔

此次全省政策性农业保险实现承保理赔全流程线上化，对农户来说，提供了诸多便利。

一是简化承保理赔流程。农户可通过手机短信、App、小程序等线上化形式进行投保确认、公示反馈、赔款查询等，改善了传统农业保险投保手续繁琐、档案资料繁杂、业务操作不规范的问题，实现足不出户完成投保理赔流程，提升农户投保理赔体验。

二是保障农户知情权。线上化的承保理赔过程可追溯、可稽查，电子化的保单可下载、可验真，农户可通过全国农险平台微信公众号等渠道，查询自身的投保信息和理赔进度，真正实现了明明白白买保险，保障了他们的知情权。

三是增强信息透明度。线上化流程通过实名认证等手段，使得保险条款、理赔流程等信息更加透明化，农户更能清晰了解自己的权益和责任，减少了因信息错误导致的理赔纠纷。

四是提高金融普惠性。线上化平台能提供个性化、定制化的保险产品，满足农户多样化的保险需求，有助于实现金融服务的普惠性，使得偏远地区的农户也能享受到保险服务，提高生活保障水平。

数据“多跑腿”农户“少跑路”

对保险公司而言，农险线上化的推进，不仅是保险公司运营模式的一次革新，更是对农户服务体验的一次全面提升。

一是提高了业务处理效率。实现了承保信息采集、说明义务履行、承保公示、保单签发、保单批改等承保业务全流程线上化，减少纸质单证的使用；同时，保险公司能够快速响应农户需求，减少信息传递的时间误差。

二是提高经营合规性。线上化降低了人为错误和欺诈行为的风险，解决了农业保险投保手续繁琐、档案资料繁杂重复、业务操作不规范等问题，在保证行业合规经营的同时进一步提升了保险公司在农业保险方面的工作效率和服务水平。

三是提升风险管理能力。线上化平台能够收集和分析大量数据，帮助保险公司更准确地评估风险、制定定价策略和理赔标准，提升风险管理能力。

云南省保险行业协会将在云南金融监管局的指导下，与各保险公司一起努力继续做好农业保险线上化工作，充分利用互联网技术不断优化服务流程，实现数据“多跑腿”、农户“少跑路”。