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养老金融

助力“银发一族”老有所养

为应对我国人口老龄化趋势加剧的情况，富滇银行加快推动养老金融高质量发展，为老年人提供更加全面、优质的金融服务。不断增强老年人日常金融服务的获得感、安全感、幸福感。

该行不断创新养老金融产品和服务，推出了包括储蓄存款、理财产品、代销保险基金在内的多种个人养老产品，涵盖了不同风险偏好和投资需求的客户群体。推出针对中老年客户群体开发的专属借记卡——百福卡。推出16款产品，包括3款养老金融储蓄产品（乐享年年、乐享久久，乐享鸿福）、5款适老自营理财产品、8款适老型代销理财产品。重点关注医疗医药、康旅养老等健康企业，精准对接客户需求，在风险可控前提下为相关产业拓宽银发经济融资渠道。

2024年，共计为29户医疗、医药企业提供授信支持，授信金额达1.55亿元。持续增强对养老产业链的信贷支持，2024年为养老服务机构新增授信1100万元，支持养老服务机构良性经营发展。

结合老年人的身心特点和便利化需求，该行加强无障碍通道、爱心窗口等基础设施建设，鼓励设立“适老服务专员”，大部分营业网点配备了轮椅拐杖、老花镜、助听器、便民药箱等适老便民用品。通过制定营业网点适老化服务细则，开通96533适老服务专线，开展银发金融知识宣传，持续提升适老金融服务水平，丰富深化“更亲、更近、更可靠”的服务理念和服务内涵，彰显“金融为民，敬老善行”的社会责任。以科技为依托，提升数字适老服务“软”实力。

数字化养老金融服务不仅提高了金融服务的可及性和普惠性，还增强了金融服务的个性化和智能化。推出并不断迭代升级富滇银行“更好看”、“更贴心”、“更智能”、“更安全”的手机银行App“长辈模式”，为老年人提供了更加贴心、便捷的服务。

作为守护“钱袋子”的教育者、倡导者、服务者，近期，富滇银行成功劝阻拦截客户被诈骗资金230万元，守好了人民群众的“钱袋子”。

未来，富滇银行将不断创新和完善养老金融产品体系，为客户提供更加全面、更加个性化的养老金融服务。

数字金融

赋能本土数字经济高质量发展

近年来，富滇银行积极构建“五篇大文章”的数字化基石，通过“数实融合、以数强实”，持续推动数字金融融入本土数字经济发展。

2024年5月，富滇银行制定印发《富滇银行关于推进数字金融发展的工作方案》，力争通过三年发展，在现有数字化转型取得显著成效的基础上，获得进一步突破。目前，富滇银行已全面形成数字化零售金融服务、数字化公司金融服务和数字化信贷资源供给三大服务领域。

在数字化零售金融服务方面，富滇银行手机银行App基于“体验+旅程+数据”三轮驱动，全面升级四大首页、财富旅程、千人N面、游戏化互动等场景化功能和体验。手机银行用户规模较转型前（2022年初）增长147%，用两年时间即超过了过去8年多的用户增长总和，月活跃用户数量（MAU）跃居全国城商行前30。

将金融服务融合、嵌入到客户的衣食住行中，充分满足了C端对高频次场景金融的需求，目前，生活场景覆盖美食、影票、饭票、商城、积分兑换、车主生活、生活缴费、医保、交通罚没、房产评估等生态。同时接入本地特色经营业态，连接本土商户和消费者，通过数字化助力我省高原特色农业和文旅产业。

在数字化公司金融服务方面，富滇银行围绕云南支柱产业、传统产业和特色产业布局和公司客户痛点，深入“企业服务+F2B2C”两条新赛道，构建全方位、多层次的公司金融服务综合解决方案。

在数字化信贷资源供给方面，富滇银行丰富数字化信贷产品体系，基于“智慧信贷产品平台+数字化风控平台”的双底座支撑，数字化信贷形成现金贷、汽车金融、消费分期和流量合作四大产品体系；在车贷产品基础上，统筹研究汽车金融发展战略及资源支撑，完善构建新车及二手车消费分期、车主费用贷、车生活等全场景车生态产品体系。

下一步，富滇银行将继续深化“移动优先”战略，引入金融大语言模型，创新性推动“对话即服务”的智能化服务模式，全新升级用户互动模式；将不断完善企业综合服务平台的非金融场景模块，为企业客户提供更多优质的场景服务；为本土客户提供更加多元的信贷资源。

本报记者 钟国华 文

富滇银行供图