近日,市民王先生向本报反映,他在某资讯平台看到一则采用北斗卫星导航技术的某客户端广告,点击安装该客户端后,便被要求输入手机号码登录。王先生按照客户端引导输入手机号及验证码后,却收到手机运营商短信。短信显示已成功订购了一个“AI 通话速记包”,每月扣费6元,这令王先生感到十分意外。发现扣费后,王先生立即卸载了这款导航客户端,及时向运营商投诉取消扣费服务,并向本报反映了自己的经历。
免费地图的诱惑
据王先生讲述,当天早上他在某资讯平台浏览新闻时,看到一则标有“免费使用北斗导航,支持国产卫星”字样的广告,“我一看是北斗导航,还是免费版,就想体验一下”。
他在平台下载了这款名为“实况全景地图”的客户端并打开后,该客户端弹出了一个登录页面。王先生以为是正常的注册流程,就按照指引输入手机号及验证码。随即,王先生收到短信提示“AI语音速记包订购成功,月费6元”。
王先生这才注意到,验证码短信实为扣费服务的确认指令。“这些验证码本来就有时间限制,我根本没时间看这些细则就复制粘贴验证码发过去了。而且说的是免费业务,怎么登录就捆绑扣费?”就这样,他确认了套餐订购信息。发现扣费后,他立即卸载了该客户端,并向运营商投诉。经交涉,运营商当天退订服务并返还了费用。但王先生质疑:“广告说是免费,怎么登录后就捆绑扣费了?”
让人误会的弹窗广告
而为什么原本“免费”的导航客户端,打开、进入后就立刻收费了呢?按照王先生所给的线索,记者找到这款名为“实况全景地图”的客户端。在下载页面可以看到,这款客户端的图标上标有“超清卫星地图”“免费版”字样。下载并打开后,在地图页面跳出了一个有“登录”按钮的弹窗,同时语音提醒“等待登录中,您还未登录。”而记者观察弹窗发现,弹窗页面左下角标有非常小的“广告”二字。
记者点击登录按钮后,页面立刻跳转到某医疗保险广告,广告中心位置提示输入手机号登录并完善信息。记者退出广告保险页面后,导航地图仍可正常使用,但在点选各项功能时仍然会不断跳出这类让人误会的弹窗广告,且取消键极其隐蔽。
在“实况全景地图”客户端的隐私政策中,记者发现“百度地图SDK/百度定位SDK为最终用户提供定位功能及地图服务”。(SDK 是 Software Development Kit 的缩写,也就是“软件开发工具包”)。
类似的导航客户端不止一个。记者再次在平台搜索“实况地图”“北斗导航”“全景地图”等关键词,发现多款类似的应用广告,并标注了“免费版”“高清版”“实景导航”“我国北斗导航开放了!某月某日下载开通!”等字样。但这些客户端却无法在手机自带的应用商城中搜索到。
安装客户端应选择正规渠道
对于王先生遭遇的“免费导航客户端诱导扣费”情况,记者咨询了云南省通信行业专家龙华教授。
龙华认为,从技术上来说广告链接可能被设计为直接跳转到客户端的登录页面,而不是明确告知用户即将进入的页面内容。这种跳转机制可能会让用户误以为是正常的注册流程,而忽略了实际可能存在的收费服务。
同时,龙华也提醒消费者,在数字时代,消费者在使用智能设备、下载应用或参与网络活动时,需要格外注意保护自己的隐私、财产安全和合法权益。在安装客户端时应选择正规渠道,要从官方应用商店下载应用,避免使用来源不明的链接或第三方平台。
在安装客户端前,用户也要仔细阅读隐私政策和用户协议,了解客户端如何收集、使用和存储你的个人信息。同时,注意其请求的权限(如摄像头、麦克风、通讯录、短信等)。如果权限与客户端功能无关,应谨慎授权。此外,在手机设置中,定期检查并清理不必要的权限,防止客户端过度获取个人信息。
本报记者 龚楚童 实习生 黄雅雯


