9月20日，有住客发帖反映，江苏常州一家万豪酒店提供的白色拖鞋明显起球，还粘有睫毛，住客向服务员提出异议后，对方送过来一双崭新的拖鞋。网友质疑这些拖鞋被重复使用。

根据这名网友提供的图片，在拖鞋的捆绑纸带上只提示“为防滑倒，请勿将拖鞋穿入浴室或者公共区域”。对此，涉事酒店负责人告诉记者，酒店的确未提前告知拖鞋为循环使用。

对于是否违反一次性用品卫生标准，该负责人并未作正面回应，只强调酒店提供的并非一次性拖鞋。“我们从来没有标注过这个拖鞋是一次性用品。”对方解释，酒店出于环保考虑，会对拖鞋进行回收清洗和循环利用，每双拖鞋通常使用2至3次。其中有规范的清洗消毒流程，类似于床单、被套等布草的“一客一换”。

她表示，拖鞋接触皮肤的部分是棉质的，起球并不代表是劣质产品。“棉质清洗后会出现正常磨损和起毛球的情况。”但她承认，若拖鞋起球明显则是客房部工作失误，“把清洗后不合格的拖鞋放进了客人的房间里。”

记者搜索社交平台发现，今年7月就有网友发帖表示在武汉的万豪酒店多次发现房间复用旧拖鞋，拖鞋有很多毛球，打电话沟通后才更换了新拖鞋。也有网友在帖子下回复称“万豪很多返洗的拖鞋”。

其他相关帖子的评论区看法不一。有人表示一直以为酒店的棉拖鞋都是一次性的，不能接受反复使用；还有人认为，五星级酒店的住宿价格高达几百甚至上千元，理应为住客提供全新的用品；也有人表示，应该提前告知消费者。另有不少网友表示：清洗烘干除菌成本更高吧？随后，记者在网络购物平台搜索相关一次性拖鞋的价位显示，单价在1至9.3元/双不等。

目前，常州市卫生监督所及新北区卫生监督所已介入调查，表示若拖鞋标注为一次性，则严禁重复使用；如非一次性，也须严格遵循清洗、消毒再使用的规范。

针对万豪酒店未标注、未告知的情况，卫生监督所表示将进行现场查验，并通过酒店内部记录、拖鞋标签及相关单据，核实该酒店的拖鞋是否是一次性产品。

据去哪儿网平台显示，常州万豪酒店2015年开业，酒店等级为豪华型。近期非旺季房价豪华双床房/大床房每晚735元起，豪华套房每晚1808元起。

文图据上游新闻、大象新闻