近日,有宁夏的网友投诉称,她使用滴露宠物家庭专用的消毒液拖地后,当晚家中5只幼猫均不幸死亡,她怀疑幼猫死亡与滴露产品有关。4月13日,滴露相关负责人向记者表示,对此事深表痛心和惋惜,但目前该消费者未能提供任何兽医诊断记录、病历或尸检报告,因此无法确认产品与死亡之间存在直接因果关系。
怀疑与滴露消毒液有关
陈女士在帖子中表示,4月6日下午5时多,她使用滴露消毒液并按照说明在家里拖地,拖完地后还将家里的窗户打开通风直至地面干透,当晚11时左右,她就发现家中5只幼猫全部暴毙,且幼猫嘴边有少量分泌物,身体僵硬冰冷。据介绍,其中4只小猫只有半个月大,另外1只刚满1个月。
据媒体报道,陈女士在接受采访时表示,此前她家中只有成猫,使用这款消毒液后猫咪无异常反应。而事发当天,她拖地前还陪小猫玩,且它们只吃了母乳,每一只都很健康。她复盘得出结论,当天与往常唯一的不同,就是使用了滴露消毒液拖地。
陈女士发布的照片显示,她使用的滴露消毒液宣称“宠物家庭专用”,电商平台官方旗舰店宣称“舔舐无毒”。
滴露这款消毒液的核心成分为苯扎氯铵,陈女士认为,该成分对未满月的幼猫具有致命毒性,因为幼猫代谢系统尚未发育完全。
此事经媒体报道后引发热议,近日陈女士再次在社交平台发文表示,她只是一个在校学生,发帖投诉并非为了索要赔偿,而是希望提醒养宠家庭切勿盲目使用消毒液。
无法确定幼猫具体死因
陈女士联系滴露,却被商家要求提供产品有毒的证据。随后陈女士联系本地宠物医院、农业农村局及畜牧局、动物协会,均被告知目前不具备针对宠物的尸检服务,无法提供死因鉴定。
4月13日,滴露相关负责人向记者表示,对此事深表痛心和惋惜,并向消费者致以诚挚的慰问。
滴露进一步表示,若为苯扎氯铵严重过量食用导致的中毒,除流涎外,应伴随明显的口腔黏膜糜烂、口周皮肤灼伤等局部腐蚀表现,但图片中未观察到鼻周或口周皮肤红肿、溃烂、黏膜腐蚀损伤,仅见分泌物附着,无明确化学性灼伤的病理表现。
滴露表示,目前消费者未能提供任何兽医诊断记录、病历或尸检报告,因此无法确认产品与死亡之间存在直接因果关系。而幼猫死亡可能存在多种原因,包括但不限于潜在的病毒或寄生虫感染、先天性疾病、环境变化、应激反应等,在没有专业兽医诊断记录和尸检报告的情况下,无法确定具体死因。
针对目前与消费者的沟通情况,滴露相关负责人仅回应,已于4月7日致电消费者。据南方都市报


