5月25日，云南省公安厅交通警察总队召开“轻微交通事故线上视频快处”新闻通气会。记者从会上获悉，6月1日起，将在昆明市主城区范围（五华、盘龙、西山、官渡、呈贡）正式推广“轻微交通事故线上视频快处”，目前，相关功能链接已在“交管12123”App开通。该举措是公安交警今年服务群众、服务发展的重要便民措施。昆明市是全国36个试点推行城市之一，是云南首个推广使用的城市。
“轻微交通事故线上视频快处”主要基于视频通话技术，发生交通事故后当事人可以采用在线视频报警处理，通过“交管12123”App与公安交管部门接警员视频连线，在线完成交通事故信息采集、证据固定，并引导当事人撤离现场后远程推送责任认定，实现快速“视”警、快速取证、快速撤离、快速认定、快速理赔，减少群众在现场停留时间，缓解交通拥堵，降低二次事故概率，最大限度为群众提供便捷服务。
目前，昆明市公安局交通警察支队成立了交通事故线上视频远程处理中心，对轻微交通事故线上视频快处进行了前期试运行，实现了“‘视’警、取证、撤离、认定、理赔”五个环节的提速，有效解决了轻微道路交通事故“协商难、撤除慢、易拥堵、不安全”的问题。自5月16日以来，昆明主城区前期试点期间共视频快处道路交通事故258起，平均处置时间5分钟，工作初见成效，为6月1日正式试行奠定了良好基础。
适用范围
交通事故视频快处适用于三种交通事故类型。
一、机动车与机动车发生交通事故，造成车辆损失或人员轻微受伤，当事人能够自行移动车辆，各方均投保机动车交通事故责任强制保险；
二、机动车与非机动车发生交通事故，造成车辆损失或人员轻微受伤，机动车方已投保机动车交通事故责任强制保险；
三、机动车发生单方交通事故，造成财产损失或人员轻微受伤，机动车方已投保机动车交通事故责任强制保险，且有物损负责人在现场。
发生事故怎么办?这样做最快
设置现场安全防护设施
拨打110报警或使用手机“交管12123”App“事故视频快处”，与辖区交警部门远程视频连线
听从指导，由交警部门完成现场当事人、车辆等信息的视频采集核对
简要陈述事发经过
快速撤除现场
短信收到事故认定情况，并可使用“交管12123”App实现认定书的查看和打印
车辆维修后到投保保险公司办理快速理赔
视频快处，快在哪儿？
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快速“视”警
发生交通事故后，当事人先行组织车内人员迅速就近撤离到不妨碍交通的安全地点，并在事故车辆后方做好警示提醒，防止二次事故的发生。在做好安全防护后，当事人即可拨打报警电话，并现场登录“交管12123”App，点击进入“事故视频快处”功能模块，与公安交管部门接警人员进行视频连线，实现“视频报警”，并根据警员提示进行操作，系统将自动定位事故地点信息，完成事故线上处理流程，实现交通事故快速接警、警情可视。
2
快速取证
当事人点击“视频报警”后，与接警员进行视频通话，接警员通过视频连线查看事故现场，对当事人及车辆信息进行采集，拍摄现场照片，OCR同步识别车辆信息，平台自动核验驾驶人、车辆和交强险信息，当事人简要陈述事故经过，即完成事故调查取证工作，实现交通事故快速取证。
3
快速撤离
在完成信息采集及事故取证工作后，接警员引导当事人即刻撤离，避免引发道路拥堵，防止发生二次事故，实现交通事故快速撤离。
4
快速认定
在事故远程视频处理中，现场不直接认定事故责任，由交管部门民警根据采集的信息及现场形态，依据相关法律规定，完成事故责任认定，并将《事故认定书》推送到当事人“交管12123”App个人用户，同步通过手机短信告知当事人，当事人可通过“交管12123”App查看事故责任认定电子文书，实现交通事故快速定责。
事故认定书不需要当事人签字，对事故责任认定有异议，可在事故认定书送达之日起三日内书面申请复议。
5
快速理赔
当事人通过“交管12123”App收到事故认定书后，即可与保险公司取得联系，进行保险理赔和车辆维修，实现交通事故快速理赔。
＞推广意义
在快字上下功夫
实现“一键报警”。减少了110平台报警、公安交警电话连通等环节，一个视频就可以直接报警。
实现“一键定位”。通过电子围栏，事故现场位置准确定位，接警简单明了，当事人直接视频连线至辖区交警部门。
实现“报警与处警同步”。视频报警连线后，即开始了现场处置，减少了民警赶赴现场所需时间。
实现“可视化采集”。通过视频连线，同步录音、录像等方式，事故信息、证据固定更加准确完备，事故认定更加透明公正。
实现“认定书电子化推送”。完成认定后，认定信息第一时间短信推送，并可在“交管12123”App查看打印。
在服字上见成效
处理流程“一目了然”。当事人视频处理事故后，即可通过“交管12123”App首页“网办进度”查看事故处理进度和结果。
事故认定“自助打印”。当事人可以通过“交管12123”App或电脑端，适时查看认定情况，实现认定书即时传递、打印。
保险理赔“信息共享”。“交管12123”App会根据事故车辆投保信息，实时将认定情况转至人保、平安、太平洋等三家保险公司，实现认定信息共享。“交管12123”App“一键定损理赔”，保险理赔人员主动联系，最大化达到理赔的快捷与便利。
在实字上谋发展
提升工作效率。实现快处快撤，最大限度减少因交通事故给城市拥堵带来的影响和损失。利用科技创新，让数据多跑路，让群众少跑腿。
推动公正处置。实现不见面定责，接警人员通过视频取证后，民警快速作出事故认定，体现事故处理的公平公正。
做好全省试点。通过前期试点工作，不断总结完善工作成效，为全省推广应用提供可复制的成功经验。本报记者 刘嘉
