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大观派出所

办好民生微小事 守护群众大幸福

文昌俊日复一日守护群众“稳稳的幸福”

如果你问昆明最具烟火气的地方在哪里,很多人会告诉你是“篆新农贸市场”。

从警11年,大观派出所社区民警文昌俊带队时总是眼观六路耳听八方。尽管对这个农贸市场早已“门儿清”,但他只要在岗就会一遍又一遍地巡逻,维护着一方安定和谐。

疫情期间,为了做好菜、粮、肉、蛋等的保价稳供,大观派出所因时而动,成立了篆新警务室,组建了一支10人的巡逻队。巡逻队由民警带领,在市场内开展常态化巡逻,规范商户经营秩序,及时制止占道经营行为,化解矛盾纠纷。

“看到老人摔倒,我们就报警了,希望警官帮他联系一下家人。”2022年11月的一天下午,一个老人摔倒在篆塘路上,路过的热心市民发现并报了警。

到现场后,文昌俊查看了老人的状况,发现其没有明显外伤,意识清醒。将老人扶坐在小区凳子上后,文昌俊帮老人联系上了其儿子,直到家属来接走老人,文昌俊才放心地和同事一起离开。

12月的一天,已是深夜11时,一个在篆新农贸市场某店打工的男子拨通了110报警电话。文昌俊到现场后,向男子了解情况。“警官啊,我才在这里上了一个星期的班,老板就让我回家,还让我今晚就从职工宿舍搬走……”

该男子的老板也在现场,两人都喝了点酒,吃饭期间发生了争执,导致老板不想再用该男子。弄清楚情况后,文昌俊上前劝和。经劝说,两人情绪平静下来,也同意了文昌俊的建议,各自散去。

像这样鸡毛蒜皮的小事,不知道遇到过多少次。文昌俊说:“虽然是‘鸡毛蒜皮’,但对于老百姓来说就是切身的、着急的事。我们一直以来所坚持的,就是急老百姓之所急,想老百姓之所想。”

作为社区民警,文昌俊的日常工作除了巡逻,还有走访入户、信息采集等,要切实做到对辖区情况清、底数明。

此外,派出所联合街道办、居民小区、医院、农贸市场及辖区各行业场所建立了20多个便民服务微信群。每天,文昌俊会在群内推送反诈知识、消防安全常识等,群众有疑问,就在群里提,民警及时解答,快速地解决实际困难。

在大家的努力下,2022年以来,大观所民警累计走访群众20000余人,走访单位500余家,化解各类矛盾纠纷,排除各类安全隐患1000余起。

熙熙攘攘、人头攒动的市场里,每次看到执行日常巡逻任务的那支藏蓝色队伍,都让人心生安全感。

本报记者 马雯 摄影报道

  • 将心比心暖民心 一言一行总关情

  • 办好民生微小事 守护群众大幸福

  • 展示抓捕等技战术 接受群众现场咨询

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