记者从云南京建轨道公司获悉,近期,昆明地铁4号线无障碍出行服务再添新举措:对车站公示公告、列车信息等进行适老化提升,为老年人等行动不便人士提供优质的出行服务,为乘客提供更便捷、更贴心的出行体验。
据介绍,昆明地铁4号线在各车站出入口通道均设置有公示公告栏,针对关键乘车服务信息,乘客可通过扫二维码,获取具备大字、语音播报功能的公示公告,解决公示公告内容较多、老年人等视力不佳的需关爱人士识读不便的问题,提升需关爱人士获取乘车信息的便利性。
同时,昆明地铁4号线对全线列车动态地图进行了优化调整,从适老化、无障碍方面对列车动态地图进行全面提升。新版列车动态地图固定显示乘车信息、新增关键信息、放大字号,方便乘客及需关爱人士读取相关乘车关键信息。
列车运行全程开门侧、非开门侧固定显示乘车信息,不再进行界面切换。列车运行全程开门侧固定显示预到站(及到站)的车站信息,非开门侧固定显示线路图。
非开门侧的列车动态地图上,增大显示对侧开门信息,新增预计到站时间,同时还显示了各换乘站换乘线路信息,乘客可根据乘车需求对行程进行规划和安排。
开门侧的列车动态地图则放大下一站(本站)到站名字号,新增服务热线、各出入口周边信息、设施信息、车门安全提示、运行方向、车厢编号、所处线路、日期时间8个关键信息的显示。这将更直观、全面体现乘车关键信息,乘客可根据出行需求及时获取。同时,开门侧列车动态地图还显示了车站卫生间、站台至站厅楼梯、扶梯、无障碍电梯相对位置,车站文化印章等内容。乘客可前往各车站客服中心(昆明南火车站除外)免费集章。
昆明地铁4号线已实现在全线车站设置无障碍电梯、残疾人专用通道、爱心候车区、无障碍专用卫生间,配备无障碍渡板,提供爱心预约服务。列车均有爱心专座、轮椅停放位置、轮椅固定装置,火车北站还配有轮椅升降平台等适老化措施。
下一步,昆明地铁4号线将继续扩大适老化服务、无障碍服务版图,提升乘客出行体验。本报记者 龙舟


