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材料不符加价频发 熊先生遇装修陷阱?

律师:合同里套路多,签合同前务必注意多个细节

近日,市民熊先生向春城晚报“3·15 维权报道团”反映,他在装修过程中遭遇了合同陷阱。

2024年12月,熊先生通过某平台找到云南甚发装饰工程有限公司(以下简称“甚发装饰”)进行全屋装修询价。在实地考察该公司样板房后,双方签订了熊先生位于丽江市一套109平方米的全屋整装合同,合同总造价9万元(含材料、工时等),熊先生先行支付了8万元。

据熊先生介绍,当时甚发装饰的一位总监信誓旦旦地承诺,会按照样板房的标准进行装修,让他放心等待验房即可。然而,施工过程中,熊先生发现发往丽江工地的瓷砖等材料与之前承诺的品牌和质量严重不符,全部为不知名的杂牌。熊先生查询线上线下价格后发现,所有装修材料总价值仅为2至3万元。此外,装修过程中还存在加价行为。熊先生多次与公司协商退款,均未果。

记者根据熊先生提供的联系方式联系甚发装饰,对方起初表示需了解情况后再答复,但两天后电话便成了空号。合同上留存的电话也一直无法接通。记者随后走访昆明建材市场发现,仅瓷砖品牌就有近万个,价格从每片10多元到数千元不等,差异巨大。

截至发稿前,熊先生表示:对方同意按合同材料款的5折结算,退还4万元材料费。

律师分析 装修合同暗藏10个陷阱

云南中滇律师事务所律师张霞根据熊先生与甚发装饰签订的《装饰装修材料定购协议》分析,指出该合同存在10个“陷阱”:

双方签订的是《装饰装修材料定购协议》,而非《家装施工合同》,缺乏施工相关约定。

产品清单仅注明颜色、规格、数量,未明确品类、品牌及型号,业主难以核对。

以“定制、订购”名义约定材料不退不换,业主发现问题时为时已晚。

一次性收取大额款项,业主失去主动权。规范的家装施工合同是按照装修施工节点,验收合格后支付之前或预付之后阶段款项。

以赠送家电为噱头吸引签单,但赠品可能是杂牌或翻新产品。

赠送的软装和家具,可能是采用低价板材加工的,存在甲醛超标风险。

以“征集样板房”为由,约定业主每介绍1个客户或参观1户,给予业主800元奖励,成功签单后以签单金额的15%为奖励等刺激业主介绍订单。但是同时又限制返利条件,比如,业主除了购买合同约定的板材、型材等外,该房屋的其他材料必须在该公司购买(包括墙、顶材料及柜体、套装门等),后续执行中很有可能因为诸多问题,让业主无法达到返利条件。

业主单方面解除合同,需支付合同价款的30%作为违约金,还要单独承担设计费(连顶带墙面的计算方式30元/平米,而非建筑面积)、上门量房费2000元/次。

合同未包含硬装施工内容,难以界定材料或施工问题。

合同中未明确施工和验收标准,业主可能面临额外费用和精力投入。

律师提醒 签订装修合同需谨慎

签订合同前,业主应实地考察装修公司的经营场所,了解其实力和信誉,查询其经营范围、成立年限及诉讼记录。

签订合同时,需明确主体责任、付款方式等。家装合同应包含施工合同和装修预算表,施工合同内应注明装修造价、设计费、装修款支付、工程验收流程和标准以及双方权利义务等,装修预算表要详细列明主料、辅料、人工、品牌等信息。

施工期间,业主应密切关注进度,配合各环节验收并按节点支付款项。对于“全含、包干价”等表述,需事先明确具体内容和标准。

张霞提醒,业主在签订装修合同时务必考察清楚、约定明确,以确保在纠纷发生后有据可依,维护自身合法权益。

本报记者 宗琪

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